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［Shopping Guide］

■émuの商品について

すべてémuのオリジナルデザインです。
デザイン、生地選びはもちろん、一点一点手作業で制作しております。

丁寧にお作りしておりますが、どうしても意図処理や、縫製の歪み等完璧ではない部分がある場合がございます。
お送りさせていただく際にも、一つ一つ検品、アイロン作業を行っていますが
水色のチャコペン跡が少し残ってしまっている場合がございます。

当店では水で落とせる水性のチャコペンを使用しております。
万一チャコペン跡が少し残ってしまっている場合には、水を含んだハンカチで拭き取っていただくとすぐに落ちますのでご安心ください。

上記をご理解の上、ご検討いただきますようお願いいたします。

■発送について

即納商品、受注制作の商品がございます。
発送日の目安は各商品ページに記載がございますのでご確認のほどお願いいたします。
また、発送日は目安となりますので日付指定等はできかねます。
余裕を持ってのご注文にご協力お願いいたします。

ご注文後のご連絡について

自動で送付されるメールにてご注文確定となります。

■キャンセル、返品について

お客さまご自身のご都合によるキャンセル、返品はいたしかねます。
カラー、サイズ、オプション等お間違えのないようご確認の上、ご注文いただきますようお願いいたします。

また、お届け後、お洗濯や水通し等ご使用後のお品物は返品、交換のお承りもできかねますので予めご理解ください。

ご質問、ご不明点がある場合にはお気軽にお問い合わせください。

■商品到着後について

商品が到着しましたら、到着日から7日以内に破損や初期不良がないかご確認をお願いいたします。
万一、破損や初期不良がございましたら、到着日から7日以内にご連絡くださいませ。

■お手入れ方法について

ハンドメイドのため、大変デリケートな商品です。
お洗濯方法やお取り扱いの仕方によっては、型崩れや破損の原因にもなりかねます。
十分にご注意ください。

■送料について

各商品ページに記載された送料となります。
カートを分けて商品をご購入された場合、それぞれに送料がかかります。システム上、送料をまとめることはできかねます。

また、購入点数が多い場合には、配送方法のご変更をお願いする場合がございます。
その際はお手数ですが、差額送料分のご購入にご協力ください。

なお、10,000円以上ご購入いただいた場合、送料無料となります。