よくあるご質問

marutto nailをご閲覧してくださり 誠にありがとうございます🫧 
よくあるご質問をまとめさせていただきました☺️ ご質問前にご参考にしていただけましたら幸いでございます🍀 Q.サイズ調整はしてもらえますか。

A. 2023年9月5日からフルオーダーにて、長さや幅、カーブの調整をお受けしております！
サイズ調整の方法をネイルチップに同封しておりますので、気になる箇所がございましたらご自身での調整をお願いいたしますꪔ̤̮


Q.〇日までに手元に届けていただくことは可能でしょうか。

A.日付指定は出来かねます🙇🏻‍♀️
ですが、オプションからお急ぎ製作の追加で発送日を早める事が可能です🌼
また、ネイルチップをご希望の際は、お日にちに余裕を持ってのご購入をよろしくお願いいたします。


Q.プレゼントで購入したので早めの発送をお願いしたいです。可能でしょうか。

A.他のお客様の製作や発送もあるため、優先した製作や発送する事は出来かねます。 こちらもオプションからお急ぎ製作の追加で、発送日を早める事が可能です🌷 

Q.発送通知が夕方になっても来ません。
ちゃんと本日中に発送してくれますか。

A.発送通知は18時前後に押させていただきます。
他のお客様とまとめての発送となりますので、お待ちいただけましたら幸いでございます☺


Q.デザインを付け足す（または無くす）ことは可能でしょうか。

A.2023年6月5日からデザイン変更が可能となりました！
デザイン変更にはプランが①と②がございますので、デザイン変更をご希望の場合は事前にメッセージにてご相談下さい✉


Q.デザインはそのままで動物だけ別の動物へ変更は可能でしょうか。

A.2023年6月5日からデザイン変更が可能となりました！
そのため、別の動物へ変更可能です◎
デザイン変更にはプランが①と②がございますので、デザイン変更をご希望の場合は事前にメッセージにてご相談下さい✉


Qカラー変更は可能でしょうか。

A.可能でございます🙆🏻‍♀️
ご希望のお客様は、メッセージと共に希望するカラー画像を添付していただきますと幸いでございます！


Q.休業日はどこに記載されていますか。

A.各販売サイトの出品欄または展示欄に記載されています🗓
ご確認の方をよろしくお願いいたします。


他にもご相談や分からない点がございましたら
遠慮なくご連絡下さいませ✉🌸