返品・交換につきまして

【返品・交換について】 返品や交換をご希望のお客さまは、お受け取り後10日以内にメッセージにてご連絡ください。それ以降はご対応できない場合もございますので、ご了承いただけますようお願いいたします。 ※弊社営業時間にご返信いたしますので、休業日の場合は連絡をお待ちください。 【返品時の送料】 お客様都合のご返品の場合は宅急便元払いにてご返送ください。不良品交換、誤品配送交換は着払いにてお送りください。 【お客様都合の返品・交換について】 ・minneの規定によると原則注文のキャンセル・返品・交換はできませんが、 ご希望のお客様は、お受け取り後10日以内にメッセージにてご連絡ください。 ・未使用かつ未開封の場合：商品代金（税込）を全額返金します。 ・開封済みの場合：商品代金（税込）の50％を返金します。 ※開封状態にかかわらず、配送料・手数料・ギフトラッピング料は返金致しません。 ※minneのシステムでは、納品後のキャンセルや返金ができないため、振込で返金しますので、銀行口座をご連絡ください。(振込手数料はご負担ください。) 【以下に該当する場合は開封済みとみなされます。】 ・梱包を開封している、または破損している。 ・商品を意図的に破損させるような再梱包がしてある。 ・その他、商品自体に使用された形跡がある。 【以下に該当する場合は、お客様都合による返品・交換を承ることは出来ません。】 ・使用済み又は使用感のある商品 ・オーダーメイド製品 【不具合による返品・交換】 ・商品代金（税込）、配送料・手数料及びギフトラッピング料を全額返金又は同一商品と交換いたします。 【返送手順】 1.商品梱包後、弊社への返送をお願いします。 　※お客様都合の場合は、配送料はお客様のご負担となります。 2.商品の状態を確認します。 　※状態によっては返品をお受けできない場合がございます。 3.返金手続きを行います。 　※金額は上記記載の内容をご確認ください。 4その他ご不明な点はメッセージにてご連絡ください。