いつもご愛顧いただきありがとうございます。

現在、サンプル品として製作した１点ものセールを開催しております。
展示品のページにも掲載しておりますので、ご購入のご希望や、お問合せなどがございましたらメッセージにてご連絡ください。
ご要望に沿えない場合もございますが、オーダーメイドや再販などのご相談もお気軽にご連絡ください。
今後もサンプル品を展示していきたいと思っておりますので、当ショップにお立ち寄りいただけるとうれしいです。



撮影用サンプル品セール開催中！

弊社の桐製品は天然木を使用しておりますので、木目や質感に個体差がございます。焼印等が施される製品は、それらにも色の濃淡などの個体差が生じる場合がございます。
桐材には防腐力や防虫効果のある成分(タンニンなど)が多く含まれております。そのため、直射日光の当たる場所や高温多湿、急激な温度湿度変化のある場所では、時間の経過とともに桐の表面が焼けたり赤くなってしまう恐れがあります。保管場所にご注意いただけるようお願いいたします。
また、繊維が粗く(隙間が多い)やわらかい素材です。仕上げにやすりがけ等は施しておりますが、繊維の毛羽立ち等を感じられることもあるかもしれません。しかしながら、それらも、天然木の特性、経年変化は「味」、としてとらえていただければ幸いです。
ご了承の上、お買い上げいただけますと幸いです。

桐製品の特性につきまして

いつもご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ヤマト運輸の料金改定に伴い、宅急便料金が値上げとなり、お客様にはご迷惑をおかけしておりますが、ご理解とご了承をいただけますようお願いいたします。また、宅急便コンパクトやクリックポストを導入いたしました。
これからもご愛顧いただけますよう何卒お願い申し上げます。

【配送料につきまして】

【返品・交換について】
返品や交換をご希望のお客さまは、お受け取り後10日以内にメッセージにてご連絡ください。それ以降はご対応できない場合もございますので、ご了承いただけますようお願いいたします。
※弊社営業時間にご返信いたしますので、休業日の場合は連絡をお待ちください。

【返品時の送料】
お客様都合のご返品の場合は宅急便元払いにてご返送ください。不良品交換、誤品配送交換は着払いにてお送りください。

【お客様都合の返品・交換について】
・minneの規定によると原則注文のキャンセル・返品・交換はできませんが、
ご希望のお客様は、お受け取り後10日以内にメッセージにてご連絡ください。

・未使用かつ未開封の場合：商品代金（税込）を全額返金します。
・開封済みの場合：商品代金（税込）の50％を返金します。
※開封状態にかかわらず、配送料・手数料・ギフトラッピング料は返金致しません。
※minneのシステムでは、納品後のキャンセルや返金ができないため、振込で返金しますので、銀行口座をご連絡ください。(振込手数料はご負担ください。)

【以下に該当する場合は開封済みとみなされます。】
・梱包を開封している、または破損している。
・商品を意図的に破損させるような再梱包がしてある。
・その他、商品自体に使用された形跡がある。

【以下に該当する場合は、お客様都合による返品・交換を承ることは出来ません。】
・使用済み又は使用感のある商品
・オーダーメイド製品

【不具合による返品・交換】
・商品代金（税込）、配送料・手数料及びギフトラッピング料を全額返金又は同一商品と交換いたします。

【返送手順】
1.商品梱包後、弊社への返送をお願いします。
　※お客様都合の場合は、配送料はお客様のご負担となります。
2.商品の状態を確認します。
　※状態によっては返品をお受けできない場合がございます。
3.返金手続きを行います。
　※金額は上記記載の内容をご確認ください。
4その他ご不明な点はメッセージにてご連絡ください。



返品・交換につきまして


購入者様とお届け先様が異なるお客様にお願いがございます。

弊社では商品と納品書を同梱して送らせていただいております。

納品書を同梱して欲しくないというお客様がいらっしゃいましたらお手数ですが、

ご購入時にメールにてお知らせくださいますようよろしくお願い致します。






納品書について

地震や台風、豪雨等により、被災された皆さまに心よりお見舞い申し上げます。

安全運行管理の観点から荷受け停止やお届けの遅延が発生している地域がございます。

詳しくはヤマト運輸のHPにてご確認ください。

お客様にはご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解いただけますようお願いいたします。

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