※※※
当ショップ経由でのご購入に限った対応となります。
中古でのご購入等、購入確認が取れない場合には対応できかねますのでご注意ください。
※※※

【キャンセルについて】
発送前に限りキャンセルをお受けできる場合がございます。まずはメッセージにてご相談ください。
発送後のキャンセルはお受けできません。ご了承ください。

【初期破損の対応について】
ご購入時の破損につきましては破損部の画像と併せましてメッセージにてご連絡ください。確認次第対応についてご連絡させていただきます。
また、使用後やご到着から数日経過している場合には基本有償にて対応となりますのでご注意ください。

【返品について】
初期破損時の修繕不可や誤発送等につきましては返品の対応をさせていただきます。
お客様都合による返品は基本お受けできかねます。

キャンセル・初期破損・返品について

※※※
発送や梱包への質問は”ご購入の前に”メッセージにてご相談ください。
内容により対応の可否や手続きの際の指定等をご連絡いたします。
発送時の間違いを防ぐ為、ご協力をお願い申し上げます。
※※※


【発送について】
■発送方法
主にクリックポストにて対応しております。
発送後追跡番号をお知らせいたします。発送連絡後メッセージにてご確認いただけます。
また、クリックポストは投函での配送となります。紛失・破損時の補償についてはこちらでは負い兼ねますので予めご了承ください。
発送方法を変更したい場合には、購入前にメッセージにてご相談ください。

■複数注文の同梱
御注文を分けて行われた場合、送料に関わらず同梱にて対応させていただく場合がございます。予めご了承ください。

■発送回数、方法の変更
購入数やサイズに応じてこちら負担にて発送回数や発送方法を変える場合がございます。その際にはこちらからメッセージにてご連絡いたしますのでご確認ください。

■郵便局留対応について
郵便局留も対応いたします。郵便局留の場合には、ご注文の際に以下を備考欄へ記載ください。
・郵便番号（郵便局留をする郵便局の番号）
・郵便局名
間違いを防ぐため、備考欄への記載にご協力ください。備考欄へ記載のない場合、局留めでの発送をお受け出来ない場合もございますのでご了承ください。

【梱包について】
現在、以下のような包装にて対応しております。
・作品サイズに合わせた台紙又はブランドタグ、OPP袋
・購入数・サイズに合わせたペーパーボックス
　又は段ボールボックス
・ペーパーパッキン又はエアパッキン
・水濡れ防止封筒

【ラッピング対応について】
現在ラッピング対応は行っておりません。ご容赦ください。

【おまけについて】
心ばかりでございますがご購入1回につき1つお付けしております。
おまけの内容は現在公開しておりませんが、チャームやピンズ等の小物になっております。
不要な場合にはご購入後メッセージにてお申し出くださいませ。(不要な場合でも値引きはお受け出来かねます)

その他不明点・御要望ある場合にはご連絡ください。

梱包・発送・ラッピング・おまけについて

※※※
現在、金具変更等の簡易対応のみとなります。
金具変更はオプションより選択ください。
★一部作品のセミオーダーはBASE店にてご注文可能です★
※※※

【オーダーについて】
オーダーにつきましては基本的には1度以上お取引された方よりお受けしております。ご希望の場合にはお声がけください。
また、当方にて作成している系統とかけ離れている・二次創作となる為不可(当方へ伝えずに概念とされる場合は問題ございません)・多忙の為制作できない等の理由によりお断りする場合もございますのでご承知おきください。

【セミオーダーについて】
セミオーダーにつきましては、当方が作成したデザインベースでのみ対応可能な場合はお受けいたしますので、まずはご相談ください。

【金具変更・色変更等について】
オプションにて選択可能なものはそちらからご注文ください。
オプション変更ができない作品についての御要望につきましては、作品により対応可否を確認いたしますのでお声がけください。

【再販について】
まずはメッセージにてご相談ください。
パーツ不足や廃盤等により同じものをご用意できない場合もございます。可能な限り似たパーツの代替案を出させていただきますが、不可能な場合もございますのでご承知おきください。
また、再販の場合には掲載当時より価格が変動している場合がございます。ご了承ください。

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