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【重要①】現在繁忙期につき、発送に8営業日程度頂戴しております(土日祝含まず)

【重要②】複数の通販サイトに掲載及び、催事販売をしておりますので、ご購入いただいた後に欠品が発覚することがございます。
再生産により発送が可能な場合→所用日数のお知らせ
完売の場合→ご連絡の上キャンセル処理
にて対応させていただきますので、予めご理解の程よろしくお願い申し上げます。

【重要③】minneのメッセージ通知はONにしていただきますようお願い申し上げます。(備考欄に記載が無いなどのご連絡はminneでご返信が無い場合はショートメッセージまでの追いかけとなります)


【お買い上げの前に】
・ハンドメイド作品により、すべての商品が全く同じというわけではございません。
・写真をご覧になられる端末によって、色味が若干違って見える場合があります。
・配送中の紛失、破損等による返品及び返金は、お受けいたしかねます。ご了承くださいませ。
定形外郵送が標準の商品にも、事前にお問い合わせいただければ追跡可能な配送方法の変更が可能となります。


【ハンドメイド制作品について】
ハンドメイド制作品については、機械で作っていないことから少なからず偏りがでます。
神経質な方や完璧主義な方はご期待に添えないこともあるかもしれません。
日々努力していますが、ご理解の程何卒よろしくお願い申し上げます。


【バードトイについて】
OmuPastaオリジナル及び輸入商品は入荷ごとにパーツカラーが異なる場合が多いです。
写真と違うカラーの物がお届けになる場合がございますが、予めごご了承下さいませ。
もし鳥さんに苦手なお色などがございましたら、購入時にご一報入れてくだされば、そのお色をできる限り避けてセレクトいたします。


【発送日数について】
通常5営業日以内での発送とさせていただいております。
イラスト受注、福袋など日数が異なる商品もございますので、それぞれの商品ページでご確認をお願いいたします。
尚、土日祝は発送日数にカウントいたしませんので、ご注意ください。


【送料について】
発送方法ごとに一律料金の制度を導入しております。
※全て梱包材含む

普通郵便:250円
※規格外は550円
宅配便：1100円
スマートレター：200円
レターパック：550円

※梱包の仕方などこちらの都合で送料を超えた場合でも、ご注文者さまに追加のご請求はいたしません。
※複数ご購入の際、スマートレターの厚みを超過していた場合は、お知らせなく自動で普通郵便に切り替えさせていただきますので、予めご了承ください。


【ラッピングについて】
無料にて簡易的なラッピングをおこなっております。

ラッピングご希望の方は、
メッセージにてその旨ご連絡をお願いいたします。
グリーンの紙袋に、
OmuPastaのショップシールで封をいたします。

※クリアファイルや大きめの商品の場合は
別の方法にてラッピングさせていただきます。

金額の入った納品書だとお困りの場合、
金額無しの納品書を同封しますので、
お気軽にお申し付けくださいませ。


【再配達について】
宛名間違い・保管期間終了などの理由で、
お届けできず戻ってきてしまった場合、
再配達費をお支払いいただくことで、
再発送が可能でございます。

◆再配達費(梱包費含む)
普通郵便：300円
レターパックライト：550円
宅急便：1200(北海道・沖縄の場合1800円)

OmuPasta

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