TRUE HOUSE

☆☆☆ギャラリー移行について☆☆☆
こちらが新規ギャラリーになりますので、ぜひフォローしていただければ嬉しいです。
旧アカウントは誠に勝手ながら閉鎖させていただきました。今までありがとうございました。商品に関してのご質問やご意見、その他お問い合わせのある方はこちらにご連絡ください。
これからも、TRUE HOUSEをよろしくお願い致します。


※商品の仕様や価格は予告なく変更する場合がございますのでご了承ください。

※作品によって発送目安の日数が異なっております。ご注意下さい。

※画像の色と実物の色では色味の印象が異なる場合がございます。

※濃い色の生地は色移りする可能性があります。薄い色や白い色の服との併用にはご注意下さい。

※生地のロット違いにより、色合いや質感が異なる場合があります。また、生地にネップ(繊維の節)が入っている場合があります。

※TRUE HOUSEはminne、Creemaでのみネットでの販売をしております。他のサイトでのご購入にはご注意下さい。minne、Creema以外でご購入された場合のトラブルについてTRUE HOUSEは一切責任を負いかねます。

※掲載されいているすべての画像、作品、文章等の無断転載、転用、転売、複製などは禁止です。


丁寧に作ることを心がけておりますが、一つ一つ手作りですので、サイズやフォルムが若干異なってしまう可能性があります。使用に問題はございませんが、縫製や形の歪み、パーツ違いなどございます。また、縫製の仕方を変更している箇所もございます。
商品画像はあくまで作品イメージとしてご覧下さい。

留め具の革は本革を使用しています。天然の素材のため色や厚み、質感にばらつきがある場合や、小さな傷やシワがある場合がございます。廃棄を減らすため、表面に傷やシワがある革でも商品に使用しています。
何卒ご了承下さい。

全ての商品は縫製してから表にひっくり返すためシワが付きます。パラフィン加工帆布は特にシワやチョークマークが目立ちますが、生地の特性としてご了承下さい。

・ギャラリーについて
ご注文は受注制作で承っております。
展示作品については基本的に再販の予定はございませんのでご容赦下さい。(材料が不足中で展示状態になっている商品もございます。材料が入り次第再販開始いたします。)
展示作品やギャラリーに載っていない作品についてご質問やご意見、その他お問い合わせのある方はメッセージにてご連絡下さい。

・ご注文、発送について
ご注文時のメッセージは特別なご連絡がない場合、基本的にこちらからはお送りしておりません。ご入金確認後すぐ制作準備に取り掛かります。発送完了時にメッセージ欄にてご連絡致します。
備考欄やメッセージ欄にお問い合わせをご記入くださった場合は必ずご返信いたします。

受注制作のため、ご注文頂いてから発送まで少々お時間を頂いております。通常3日から5日で発送致しております。(商品によっては1週間から10日ほどいただいております。)
発送準備が整い次第順次発送しております。予定より早く発送されることもございます。また、発送が遅れる場合にはすぐにご連絡致します。

※ご希望の配達日時がございましたら備考欄又はメッセージにてお伝え下さい。

※ご登録の住所・電話番号・お名前などのお届け先情報を再度ご確認の上ご購入下さい。
お届け先情報に誤りがあり再発送となる場合は、配送料をご負担いただく場合がございますのでご了承下さい。

※納品書の同封を廃止しました。ご希望の場合は備考欄又は取引メッセージにてお申し付け下さい。

・返品、交換について
注文した商品と違うものが届いた場合や、商品の破損・傷等を除き、お客様都合による交換及び返品は受付致しません。 あらかじめご了承くださいませ。

制作完了後、検品を済ませた上で発送準備に取り掛かっておりますが、その際に見落としてしまった汚れや破損、ほつれなどの不良箇所やお使いいただく際に発見した初期不良などがございましたら、1週間以内の場合は無料で修理、交換をさせていただきます。取引フォーム又はメッセージ欄にご連絡下さい。

1週間が過ぎた場合でもご連絡いただければ、すぐに対応致します。(送料はご負担いただきます。)

＊ギフトラッピングは承っておりません。予めご了承ください。

特定商取引法に基づく表記について、省略した内容についてはメッセージフォーム又は取引メッセージ欄での請求により遅滞なく開示いたします。

＊猫を飼っています。
ペットの毛の混入などが無いように制作から梱包まで細心の注意を払っておりますが、見落としてしまう場合もございます。何卒ご容赦下さい。
気になる方やアレルギーのある方はご遠慮下さい。

日々ミシンを踏んでコツコツ制作しています。
一つ一つ手作りですので、サイズやフォルムが若干異なってしまう場合があります。完璧ではありませんが、丁寧に作ることを心がけています。

生地が不足したり、材料の仕入れの関係で再販希望してくださってもすぐに製作できない場合があります。
ご質問やオーダーなどのメッセージに返信しきれない場合もございます。返信が来ない場合は、お手数ですがもう一度メッセージをお送りいただけますと幸いです。