Veilchen

●お知らせ●
2021/1/5 　1/5発送分より布作品・セール＆感謝価格の作品の場合はおまけなし、セール＆感謝価格の作品を含まず作品代金1499円以下の場合おまけなしとさせていただきます

9/25　セール作品を含む、全ピアス・イヤリング作品の価格変更、一部のピアス・イヤリング作品をセール作品に切り替えました

7/31　作品写真登録可能枚数の上限アップに伴い、7/31以降の新作の写真枚数を増やします

6/24　6/25以降、納品書の同封を廃止致します

2/12　サイズ変更対応タイプのレッスンバッグセットのオーダー表等を変更しました

2020/1/16　ギャラリーの画像サイズを正方形に変更＆作品ページの画像サイズ変更に伴い、今後新作から画像の形・サイズを変更していきます

◆◇◆◇◆◇◆Thank you so much◆◇◆◇◆◇◆
いつもありがとうございます♪
大変ありがたいことにレビュー件数が888件に達しましたヾ(｡>﹏<｡)ﾉﾞ✧*。
皆様に喜んでいただけるような作品を作れるように
これからも励みたいと思います(๑•̀ㅂ•́)و✧
今後ともどうぞよろしくお願いいたしますm(_ _)m

Veilchen

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＊ギャラリーについて　
閲覧・お気に入り登録・フォローして頂きありがとうございます(*'ω'*)
布作品とピアス＆イヤリングを作製しています
ポーチやトートバッグ、スカート、チュニック等の他、スヌード、レッスンバック等も作っています
アクリルビーズ、スワロフスキー等を使用したアクセサリーを作製しています

★必読ページ（https://minne.com/items/7837989）
作品、対応、送料＆発送方法等に関しての説明を載せておりますので、ご購入の前に一読お願いいたします

★梱包方法＆送料＆発送方法（https://minne.com/items/9335186）
各作品の梱包方法、ピアス・イヤリングと布作品をセットでご購入頂いた場合の発送方法、同時購入いただいた場合の総送料、特定記録・書留の簡単な一覧、郵便追跡サービスのURLを掲載しています
　
　
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＊よくある質問
Q：〇〇を再販してほしい
A：再販希望をお考えの方は必ず「作品名」「作品URL」を添付してメッセージにてお問い合わせください
※類似作品との間違えを防ぐため「URL」の貼り付けをお願いしています


Q：ご注文後、注文内容を変更・追加したい
A：こちらで注文内容の変更・追加はできませんので、別々でご購入いただくor注文キャンセル＆再度ご注文いただく形となります
※注文をキャンセルする場合、こちらからminneにキャンセル依頼を送ると、お客様の方では注文詳細にキャンセル依頼の確認ボタンが表示されますので、そちらに同意していただきますようお願いします
キャンセル依頼に同意しない場合、キャンセル手続きが行われないままとなりますので、必ず確認ボタンより手続きをお願いします
※アクセサリーと布作品を同時購入される場合、布作品の方の送料選択の際に、「ピアス・イヤリング２点までとセットでご購入の場合」を選択していただきますようお願いします
※送料が足りない場合、キャンセル＆再度注文になりますのでご注意ください


Q：〇〇で購入した場合、発送までにどれくらいかかりますか
A：入金方法により、minneからの入金確認メール・注文メールが届くまでの時間が異なる上、ご購入をお考えの作品によって発送までにかかる日数が異なりますので、気になる方はお問い合わせください
※クレジット決済の場合は即時、銀行振込・ゆうちょ振替の場合はminneからの入金確認メール後、発送準備となります


Q：〇〇日までに届くようにしてほしい/作品はいつ届きますか
A：出来る限りお客様のご希望日時に間に合うように発送させていただきますが、余裕を持ってご注文頂ますようお願い致します
お客様の郵便番号をご連絡いただければ、郵便局のHPより、概ねの到着日をお答えできますが、確約出来るものではありませんのでご了承ください
※関東からの発送となります
※土日祝日の発送をお休みしておりますので、ご注意ください


Q：〇〇と〇〇を購入した場合、送料はいくらになりますか/複数購入した場合の送料はいくらですか
A：「梱包方法＆送料＆発送方法に関して」の送料についての欄に記載していますが、２点以上作品を購入した場合の送料は、作品の内１番高い送料+他の作品毎の追加料金＝総送料となります
詳しくはマニュアル「送料について」をご確認ください
https://guide.minne.com/shipping/


Q：金具を変更したい/入金確認後、金具を変更したい
A：入金確認前でしたら、メッセージをいただければ金具変更可能（ステンレスフックピアス・樹脂ピアス・ネジバネ式イヤリング）です
※発送準備中の場合、発送前であればメッセージをいただければ金具変更可能な場合があります
※ご注文の際には金具変更し忘れのないようにお願い致します


Q：樹脂ノンホールピアスに変更したい
A：樹脂ノンホールピアスでのご希望の場合は、「作品名」「作品URL」を添付してメッセージにてお問い合わせください
お客様専用ページ作製後、そちらよりお手続きいただく形となります
※作品１点につき金具変更料金（+60円）がかかります
※作品によって、丸カンの追加・長さの若干の変更等があります


Q：金具のカラーを変更したい
A：ステンレスフックピアス・ネジバネ式イヤリングのカラー変更は可能ではありますが、それ以外に作品に使用しているパーツ（つなぎパーツ・菊座・アクリルビーズ等）のカラー変更はできませんのでご注意ください


Q：作品の詳しい画像が見たい
A：minneのメッセージにて「作品のURL」とともにお問い合わせいただければ、minneのお客様宛のIDにメッセージに作品画像を添付させていただきます


Q：注文の際に住所を間違えてしまった
A：お客様の住所等の変更は作家側ではできませんので、登録情報をお間違えないようにお願い致します


Q：領収書をつけてほしい
A：minneを介してお客様とやり取りしているため、領収書の発行はしておりませんのでご了承ください


Q：レビューの書き方がわからない
A：お客様の「買ったもの」ページのご注文いただいた作品の注文詳細に「レビューを書く」ボタンがありますので、そちらよりご記入いただければ励みになります
お手数おかけいたしますがよろしくお願い致します


Q：ツイートに作品を載せたい
A：作品のお迎えツイートということでしたら、ツイートしていただけると大変嬉しいです
※ツイートの際にTwitterID（@handmade_vei）をつけていただけると、こちらにも通知が届きますので、お手数おかけしますがよろしくお願い致します


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＊Twitter
１日１ツイートを目標に、作品＆作製等のツイートをしています(*´∀｀*)
ツイッターの企画展の際にはRTが多くなります。
フォローしていただけると、大変嬉しいです♪
TwitterID： @handmade_vei
TwitterURL： https://twitter.com/handmade_vei

＊ブログ
プレゼント企画など企画について載せています♪
※現在停止中※
http://ameblo.jp/veilchen-handmade/

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＊メールアドレス
viooltje.handmade★gmail.com
★を＠に変えてご連絡お願いします
　
ご不明な点などがございましたら、minneのメッセージからお問い合わせください

動物植物が大好きで、スイーツに目がない２人組の作り手です(*･ω･)(･ω･*)
主に布小物の担当、アクセサリー＆ネット全般の担当にわかれています。
　
＊店名について＊
日常生活に小さな華を添えるような作品をお届けし、
喜びや幸せに繋がるようなお店にしたいという思いから
「小さな幸せ」という花言葉を持つ菫を意味する
　Veilchen(読み：ファイルヒェン)　にしました。