【番地等の住所不備にご注意ください】
ご注文の際に、番地や部屋番号などの記入漏れが増えております。
番地や部屋番号(建物名)などにお間違いがないよう、
初めてご注文される方や、最近お引越しした方などは特に、
お客様情報の現住所が正しく記入されているかご確認の上ご注文ください。

ご面倒をお掛け致しますが、間違いがあった場合に
紛失や返送されてきてしまう事態を避けるためにもご協力をお願い致します。


【お客様情報に間違いがあり商品を再送する場合】
お客様情報に間違いがあり、返送されてきた場合には、ご連絡を差し上げます。
再度発送するのに以下の方法で送料を追加で頂戴いたします。
①送料分の切手を指定の住所宛に送って頂きます。切手が到着後、再度発送致します。
②再配送の金額分の専用ページを開設させて頂きますので、そちらをご注文頂きます。
※②の場合、実費送料のみ頂戴したい為、送料はminneの手数料(10.56%)を足した金額となります。
　minneでは送料にも手数料が取られてしまう為、ご了承くださいますようお願い致します。
②の場合の送料の金額は以下をご参照ください。
◆定形外　規格内
  50g以内 120円+minne手数料10.56%＝133円
100g以内 140円+minne手数料10.56%＝155円
◆定形外　規格外
  50g以内 200円+minne手数料10.56%＝221円
100g以内 220円+minne手数料10.56%＝243円
◆レターパックプラス
520円+minne手数料10.56%＝575円

 【住所不備による返送・作品の再送について】

★Torafareではひとつひとつ心を込めて制作している
作品をお客様に楽しく受け取って頂けるよう、
気持ちの良いお取り引きになるよう心掛けております。★

☆【作品説明】では制作に使用した素材や、作品の取り扱い方を記載しておりますが、説明文や画像で判りにくい点やご不明点がございましたら ご注文の前にメッセージにてご連絡ください。
すぐに返信できない場合もございますが、24時間以内に返信させていただきます。
☆【購入時の注意点】は全ての作品ページに同じ内容を記載しております。必ずご一読し、ご理解下さいますようお願い申し上げます。


◆以下に記載している内容は、全ての作品に共通して記載している注意事項となっております。
重ね重ねで申し訳ございませんが、ご注文の前には必ずご一読くださいますようお願い申し上げます。

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【購入時の注意点】(※全作品共通)
◇当ギャラリーの作品をご注文されたお客様は【作品説明】と【購入時の注意点】を全てご一読の上、ご注文手続きに進んでいただいたと判断してお取り引きをさせて頂いております。

▼ご購入の際の注意▼
◯作品説明や注意事項をご確認の上ご購入をお願い致します。
◯Torafareでは個人使用を目的とした範囲でのみ購入が可能です。第三者への転売を目的としたご購入はご遠慮ください。
◯作品は1つ1つ手作業で制作しているため、色や形、サイズなどに若干の違いがある場合がございますのでご了承ください。
◯お使いの端末や閲覧環境により、写真と実物の色味や質感が多少異なって見えることがございます。
◯おもちゃには向いてませんので小さなお子様やペットがいるご家庭は、誤飲等にお気をつけください。事故が起きましても、責任を負いかねますのでご了承ください。
◯市販品・既製品ほどの強度はないため、使用を重ねることにより破損する場合があります。
◯制作に使用している材料や素材が肌に合わない方はご購入をお控え下さい。
◯上記以外に気になる点がございましたらメッセージにてご連絡ください。

▼返品・返金やキャンセルについての注意▼
●minneでは、注文確定後のキャンセル・返品は原則として出来ません。
発送後のキャンセル、返品、交換は受け付けておりません。
商品到着後、「サイズを間違えた」「写真と実物のイメージが違った」「必要なくなった」などのお客様都合による理由での返品や返金の対応はお断りしております。
こちらの不備以外での対応はお受けできかねますので何卒ご了承ください。
万が一、お届けした商品に不足があった場合のみ商品到着後3日以内に写真を添付の上ご連絡ください。
事実確認の上で、至急対応をさせていただきます。

▼配送に関する注意▼
※普通郵便(定形外)で二点以上のご注文は追加送料を頂きます。(梱包料も含みます。)
※商品が届かない等の発送後の返金・再発送などのトラブルの対応はお受けできません。ご理解ご了承をお願い致します。
※複数の商品を１つずつ別々に注文された場合、商品を１つにまとめて発送することは可能ですが送料の差額分をお返しすることはできませんので予めご了承下さい。
また、間違いで１つずつ別々に注文してしまった場合に、まとめてご注文し直したい場合は、お客様都合によりご注文のキャンセル手続きをした後、再度ご注文手続きをして下さいますようお願い致します。

▼配送方法の種類について▼
【定形外】追跡✕、補償✕
【定形外＋特定記録】追跡◯、補償✕
【定形外＋簡易書留】追跡◯、補償◯
【レターパックプラス】追跡◯、補償✕、対面受け取り・受取人の署名が必要です。
※発送後の配送トラブルの対応はお受けできませんので、紛失や破損などのトラブルが心配な場合は追跡や補償付きの配送方法をお選びください。
※ゆうパックなど、上記以外の配送方法をご希望の際はご注文前にメッセージにてご相談ください。

▼発送について▼
発送までの日数の目安は入金確認後から数えた(土日祝日を除く)日数となります。
当方可能な限り早めに発送を心がけておりますがお急ぎの場合ご注文はお控えください。

▼番地等の住所不備にご注意ください▼
ご注文の際に、番地や部屋番号などの記入漏れが増えております。
番地や部屋番号(建物名)などにお間違いがないよう、初めてご注文される方や、最近お引越しした方などは特に、お客様情報の現住所が正しく記入されているかご確認の上ご注文ください。
ご面倒をお掛け致しますが、間違いがあった場合に、紛失や返送されてきてしまう事態を避けるためにもご協力をお願い致します。

▼お客様情報に間違いがあり商品を再送する場合▼
お客様情報に間違いがあり、返送されてきた場合には、ご連絡を差し上げます。
再度発送をする為に以下のどちらかの方法で送料を追加で頂戴いたします。
①送料分の切手を指定の住所宛に送って頂きます。切手が到着後、再度発送致します。
②当ショップに再配送の金額分の専用ページを開設させて頂きますので、そちらをご注文しお支払いをお願い致します。
※②の場合、実費送料のみ頂戴したい為、送料はminneの手数料(10.56%)を足した金額となります。minneでは送料にも手数料が取られてしまう為、ご了承くださいますようお願い致します。

▼領収書の必要なお客様へ▼
購入者さまがお支払いいただいた際の各カード会社の利用明細書、 各銀行の振込の控え(振込明細)等を領収書の代わりとしてご活用いただきますようお願いいたします。

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