【2025/12/23更新】
・サポート休業期間を修正しました。
誤：2025年12月31日（水）〜2026年1月4日（日）
正：2025年12月27日（土）〜2026年1月4日（日）
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こんにちは、minneです。
いつもminneをご利用いただき、誠にありがとうございます。
年末年始期間のサポート対応および、売上代金のお支払いに関連する対応についてお知らせいたします。
◆お問い合わせ対応
下記の期間中は、サポート業務を休業いたします。
2025年12月27日（土） ～ 2026年1月4日（日）
休業期間中のお問い合わせについては、2026年1月5日（月）以降に順次対応させていただきます。
※minne PLUS会員様からのお問い合わせに関しても同様のご対応となります。
◆メール受信設定について
年末年始は、メールの受信設定の反映までお時間をいただく可能性がございます。
停止までご迷惑をおかけすることもあるかと存じますが、何卒ご了承くださいませ。
◆FREENANCEの即日払いについて
下記の期間中は、即日払いの対応を停止いたします。
2025年12月29（月）12：00 〜 2026年1月4日（日）終日
停止期間前に完了していない申込みや、それ以降に申請された即日払いについては、2026年1月5日（月）より順次対応します。
◆後払い決済の請求書発行について
年末年始は請求書の発行が行われません。年内および年明けの発行日については以下のとおりです。
※請求書がお手元に届きましたら、記載されている期限内にお支払いを行ってください。
《初回請求書発行》
【出荷報告日】 【初回請求書発行日】
2025年12月25日(木)24：00まで 2025年12月26日(金)
2026年01月04日(日)24：00まで 2026年01月05日(月)
※2026年01月05日(月)申請分より通常通り発行いたします。
《請求書再発行》
【再発行申請日】 【請求書発行日】
2025年12月25日(木)17：00まで 2025年12月26日(金)
2026年01月05日(月)17：00まで 2026年01月06日(火)
※2026年01月06日(火)申請分より通常通り発行いたします。
ハガキでの再発行受付も年末年始はお休みいたします。
請求書の再発行をご希望される場合は、「買ったもの詳細ページ」内にある請求書の再発行ボタンより、コンビニまたは銀行のお支払いに必要な番号の確認を画面上で行ってください。
◆売上代金のお支払い
11月分の売上代金につきましては、2025年12月24日(水)のお振込みを予定いたしております。
※2025年12月24日(水)のお振込に必要な口座情報の登録・変更は、【2025年12月17日(水)まで】に行っていただく必要がございます。
◆販売者向けメール（インボイス）につきまして
毎月末月初に発行している販売者向けメール（インボイス[適格請求書]）につきまして、以下の通りとなります。
【2025/12/25以降順次配信】
・売上振込完了メール
【2026/1/1以降順次配信】
・売上レポートメール
・minne広告利用額のお知らせメール
※受信日は配信から1-2日後となる場合がございます。
※minneが発行するインボイスに関する詳細は、ヘルプとガイドをご確認ください。
ご不明点などございましたら、お問い合わせよりご連絡ください。
