【 破損、紛失、お直し 】

商品がお手元に到着しましたら、商品のご確認を今一度お願い致します。 ※交換は基本、商品到着後1週間以内とさせていただきます。 長期留守にされる場合は、配送を遅らせることも可能です。お気軽にお問い合わせ下さい。 【商品到着後、商品が壊れている】 無償にてお直し、交換させていただきます。 返送にかかりました送料は切手代にて同封します。 【到着後、着けてみたら壊れた、外れた、すぐ外れる】 無償にてお直し、交換させていただきます。返送にかかりました送料は切手代にて同封します。 耳たぶと金具の相性が良くない場合もあるかと思います。違う金具への交換も行なえますので、お気軽にご相談下さい。 ※樹脂系は特にデリケートです。お取り扱いには十分ご注意下さい。 【使ってみたら壊れた、外れた】 破損したものの状態をお教え下さい。（お写真をご添付下さい。ピアスならペアにて撮影して下さい。） 状態によっては、無料にてお直しさせていただきます。 お客様都合の場合（落下や取り扱い不備等）にも、対応させていただきます。（有料交換になります） お気軽にご相談下さい。 【片方だけ紛失した】 シングルのみでの販売は基本お断りしております。 ビーズやスパンコールを使用しているものは制作できる場合もありますので、お気軽にお問い合わせ下さい。 【しばらく使用していたら痛んできた】 在庫がある場合は、劣化部分の部品交換をすることも可能です。 　 【その他】 土日、祝日(または休業中）など除き、1週間以内にはご返答させていただきます。 イメージ違いなど、お客様都合による返品、返金はお受けできませんでのご注意下さい。 誠に申し訳ありませんが、お取り引きの対応等では、こちらから今度のお取り引きをご遠慮させていただくこともあります。 【交換、修理の流れ】 ①　メッセージ欄にて破損したもののお写真（ピアスなら１セット）を添付し、状況をお教え下さい。 ②　修理可能かをご連絡させていただきます。（商品の状態や在庫状況によっては、返金になる場合もございます。） ③　商品をご郵送下さい。 ④ 到着後、改めて今度対応等を連絡させていただきます。