【ご注文前に必ずご一読ください】よくある質問

ご注文の前に必ずご一読ください。 ご注文後は下記をご了承済みとさせていただきます。 Q1. 商品の発送について 商品はご注文をお受けしてから一つ一つお作りするため、発送まで土日祝を除く4営業日ほどお時間をいただきます(商品到着は発送からお届け先の都道府県により1〜2日後となります。沖縄県の場合は5日ほどとなります)。お急ぎのお客様は、ご注文前にメッセージにてご相談をお願いいたします。 ・配送方法 日本郵便ゆうパケット（日時指定不可） 発送通知より3日が過ぎても届かない場合、追跡番号を通知致しますのでご連絡ください。 Q2. ご注文のキャンセルについて ご入金確認後に商品を作成させていただいているため、キャンセルはお断りさせていただきます。未払いキャンセルはご遠慮くださいませ。 Q3. 返品・交換について 商品は到着後すぐ、ご注文内容と相違がないかご確認をお願い致します。 万一不足物がございましたら、お手数ですがメッセージからご連絡をお願い致します。 不良品などこちらに非があった場合に限り対応させていただきます。お客様都合の返品はお断りさせていただきます。 到着後8日を過ぎた場合は当店に不手際があった場合、及びお客様のご都合によるご返品の場合のいずれにつきましても、返品・交換をお受けできかねます。 Q4.商品の一部のカラー変更に関して 申し訳ございませんがカラー変更のオーダーは承っておりません。 その他 ○ご注文後のメッセージについて 現在たくさんのご注文をいただいており、ご注文いただいた後に受注メッセージを個別にお送りしておりません。商品に記載するお名前の抜け漏れや、何か不備があった際には必ずご連絡致しますので、発送まで何もご連絡がない場合もご安心くださいませ。ご質問等がございましたら、注文前、後問わずいつでもお気軽にお問い合わせください。 ○名入り商品、オーダー商品について お名前ガーランドをご注文の際は必ず備考欄にローマ字表記でのお名前をご記載ください。また、数字や日付をオーダーするタイプの商品に関しても、必ず備考欄にご記載をお願いします。 記載がない場合、メッセージにてご連絡を差し上げておりますが、お返事がなく発送までの時間が迫っている際にはお電話させていただくこともございます。