★必ず★ご注文前にご一読下さいませ★

★作品価格には 仕入れ原価 人件費・制作時間 材料・印刷機材 印刷機材メンテナンス・光熱費 試作費用 など諸々が含まれております。 資材高騰により予告無く値上げさせていただく場合がございます。 ★ご希望詳細は備考欄やミンネメッセージ欄にて 【 簡潔に 】ご記入下さい。 皆様に出来る限り早く作品をお届けできますよう、【 最小限 】のメッセージのやり取りを願いしております。進捗状況・完成画像・発送前のご連絡は行なっておりません。 ★ご希望詳細など記載の無い項目は全てこちらの方で【お任せ】となりますのでご了承下さい。 ★お写真のトリミングに関しまして 被写体を【どこまで切り抜きたいか】ご要望がございましたら、必ずお写真をお送りいただく最初のタイミングでお申し付け下さい。 ★長毛種・パピヨン・ヨーキーなどの飾り毛が長い子の場合、輪郭の完全な再現ができませんことをご了承ください。 ★出来る限りは自然に切抜き修正させていただいておりますが、舌を長く出している・うつむいたり横を向いているお顔写真の切り抜きはバランスが難しいです。 ★撮影会で撮影されたお写真が綺麗に仕上がるとは限りません。 (周りに装飾小物が多く背景と毛並みの境目が明瞭でない事が多い為です) ★画質不明瞭・逆光・光飛びや影が入ったお写真は毛並み通りの切り抜き加工ができませんのでご注意下さい。 スクリーンショットのお写真も画質が悪くなります。スマホの画質で十分ですので、くっきりと大きく写ったお写真のご使用がおすすめです。 ★お写真を1枚に絞れず複数枚お送りされるお客様もいらっしゃいます。お送りいただいた中からこちらの方で厳選を行いますが、お写真選びに幾度ものやり取りは出来ません事をご了承下さい。 (選んで欲しいとお任せ頂いているにも関わらずこちらで選ばせていただいても、やっぱり変更したいというお申し出が増えてきているためです。) ★基本的にこちらからはお写真の変更をお願いすることはございません。 多少の修正加工(片耳の先や手足の先が僅かにカケている程度でしたら可能)無料で承り可能ですが、大幅な修正・付け足し加工はお断りしております。どうしてもという場合は追加料金にてお承り可能です。 ★印刷は黒を単色で出力しません。〈シアン・マゼンタ・イエローのインクが混ざり合って黒を再現します〉出来る限り見本のカラーやペットちゃんの毛色と近付けたい気持ちは山々ですが、忠実な再現は出来ませんことをご了承下さい。 これらはどこの印刷会社であっても同様です。 1頭あたりにつき、何度も印刷をして色味を調整しております。 特に毛色が白・グレー・黒っぽいペットちゃんは色味の再現が難しいです。 ★ご使用のモニター環境や照明環境、個人の感じ方により実物の毛色と仕上がりのお色味は変わります。 それに加え、使用する印刷機の種類や環境・印刷対象物・生地の種類によっても色味の出方が異なりますので、仕上がりがご想像の色味と違ったなどの返品・交換・クレームはお受け出来かねます。 思っていた色味と違ったなどレビューをご投稿をいただきました場合は今後一切のお取引をご遠慮いただいております。 ★完成品は写真に収め、作品ページなどに掲載させていただく事がございます。プレゼントなど支障がある場合は事前にお申し付け下さい。 ★資材を海外から輸入しておりますため企業倒産や長期休暇、急な仕様変更などの理由で在庫確保ができなかったり、お取り寄せに時間がかかることがあります。一部パーツが不足の場合は代用のパーツを使用させて頂くことがございます。 ★ほぼ全ての作品におきまして、国内及び海外にて仕入れた既製品にうちの子デコ制作を行います。 検品をしておりますが入荷時より小傷や歪み・ほつれなどある場合がございます。 ★作品によっては常時在庫はストックしておらず、ご注文の都度仕入れている印刷商材がございます。当日であってもご注文キャンセルが出来ない場合がございますのでご了承下さい。 どうしてもキャンセルされたい場合はキャンセル手数料(取り寄せの商材費用)が発生致します。 ★作品種類が多い為ご注文いただいた順に制作を行うのではなく、作業効率を優先に制作をしております。タイミングが合えば早めにお届けが出来る場合もございます。 ★ご注文いただいてから半年以上ご連絡が無い方が増えております。今後こちらから何度かメッセージをお送りしてもアクション頂けない場合は、ご注文日から3ヶ月で自動キャンセルをさせていただきますので宜しくお願い致します。(ご返金処理はミンネから行われます。ご不明点はミンネにお問い合わせ下さいませ) 【レジン作品】 気泡など不純物を完全に無くすことは不可能です。硬化中に気泡が浮き出てきたり微細なホコリなどが付着してしまう場合がございます。 【プリント作品】 ・インクジェットプリンターCMYK ・インクジェットプリンターCMYK+W(ホワイトインク搭載) ・昇華プリンター 上記の3台を運用しています。 それぞれのうちの子グッズに合ったプリント、転写方法で加工を行います。 出来る限り既製品に劣らないクオリティをモットーにしておりますが、全て個人の独学によるハンドメイドという事をご理解いただけましたら幸いです。 僅かなホコリが付着してしまうなどが原因で印刷の欠けや滲み・多少のインク飛びが起こる事がございます。 ヒートプレス機を使用する作品はプレスの四角い跡が付く場合がございます。 被写体によりプリント仕上がりサイズは異なります。 【昇華印刷の作品について】 生地によってはヒートプレス機のプレス跡が付いてしまう事は避けられませんのでご了承ください。 (布生地類など) A3サイズより大きめの業務用プレス機を使用し手作業で制作を行っています。 昇華転写は生地を熱で染めるため、プリント面をワイドハイターに付けても色褪せない程丈夫です。 但し紫外線には弱いので直射日光に長時間晒さないで下さい。 【レーザーを使用した作品について】 アクセサリーなどに光点わずか0.01mmと高精度の彫刻が再現可能、金属専用レーザーで制作致します。印刷とは違い文字が消える心配がありません。 彫刻する物の品質を変えない事から、ステンレス製の医療機材などにも使用されています。 プリントではなく『彫刻』になります。鏡面仕上げのプレート表面を僅かに削っているのでプリントとは違い、光の屈折の角度により見え方が異なります。 彫刻の味としてお楽しみください。 1〜2mm程度のズレや僅かに濃淡が生じる場合がございます。 ★お品の不具合に関しまして お手元へ到着後〈1週間以内〉でしたら返送料のみご負担いただき無料修理を行います。 1週間以上経過していたり、ご使用いただいた上での破損の場合は往復分+修理費用をご負担いただいております。 万が一こちらに不備がございました場合は、往復分の送料を負担致します。 ★主に既製品の資材を使用しております。ご使用いただいた際のパーツの破損等は交換・修理が出来ない場合もございます。 ★ささやかなプレゼントを同封させていただくことがございましたが、恐れ入りますがオーダー数の状況により全てのお客様にお付けできない場合がございます。 『沢山注文したけどオマケは何個貰えるのですか？』 『お友達へのプレゼントの分には付いていなくて残念でした』 などのお声をいただいた事例が過去にありますが、おまけは お気持ち としてご理解の程宜しくお願い致します。 ★お手紙、メッセージカード、納品書の同封は行っておりません。 ★送料をお安くさせていただくため、クリックポストや定形外郵便を利用しております。 お急ぎの場合や保障が無いためご心配なお客様はレターパックやゆうパックをご相談下さい。 ※2021年10月〜定形外郵便は土日祝日の配達が廃止されました。通常のお届け日数も+1〜3日伸びた上に土日祝日を挟みますと、お届けまでには更にお日にちを要します。 ※2024年10月〜郵便料金が変わりました。 ★ゆうパック・レターパックプラス以外での配送方法をご利用の場合、輸送途中での紛失時の再制作・ご返金は行なっておりません。 ★定形外郵便には【梱包費用:クッション封筒など】が含まれております。 ★クリックポストは2022年7月20日から¥185に戻りますが¥198設定のままになっている場合があります。ご了承下さい。 ★厚み3cm以内に収まる場合はクリックポストでの発送になりますが、厚みが3cmを超えた場合は定形外郵便またはレターパックに変更となります。 レターパックに入り切らない場合も定形外郵便に変更となります。 ご購入金額4万円以上の場合はレターパックプラスまたはゆうパックに変更いたします。(不足分送料はこちらで負担させていただきます) ★ご注文確定後 発送先のご住所変更やオプション追加など変更があった場合、メッセージにてお申し付けいただいてもお承りができません。 メッセージ欄ですとこちらが見落としてしまう可能性がございますので 必ず一旦キャンセルを行い、再度ご購入お手続きをし直していただいておりますので宜しくお願い致します。 最後まで長文にお付き合い下さり本当にありがとうございました。 トラブルを防ぐ為、恐れ入りますがご理解・ご納得頂いた上でのご注文を宜しくお願い申し上げます。 この度は数ある中からお目に止めていただき誠にありがとうございますm(_ _)m また、いつもご愛顧いただいております皆様に感謝を申し上げます。