修理依頼について

お客様に作品を長く愛用していただきたいと思っておりますので、当店でお買い上げの作品で可能なものは修理依頼を承っております。 ご愛用いただいているうちにパーツが外れてしまった、力を加えてピンが曲がってしまった、樹脂パーツが折れてしまった等の相談も受け付けております。お気軽にメッセージにてお問合せください(＾＾) ①まずはメッセージにてお問い合わせください。 　【お知らせいただきたいこと】 　　＊作品名(どんなものか分かればOKです) 　　＊修理内容（パーツが外れてしまった、折れてしまった、片方だけ紛失してしまった…等） 　　＊可能でしたら、写真を添付していただけると状態が分かりやすいです。 ②修理可能なものか判断してご連絡致します。修理可能なものは見積もりもお出しします。 　※修理代金は、交換パーツ代＋送料です。(工賃は頂いておりません) 　見積もり代金にご納得いただけましたら、お客様専用修理依頼ページをお作りしますので、ミンネからそちらをご購入下さい。(これで修理代金の支払いが完了します） ③メッセージでお送りする宛先(chimachimachimako宛て)に、修理をする作品を入れて発送をお願いします。 送料はお客様負担になります。(発送方法はお客様にお任せしますが、アクセサリーでしたら封筒に入れてポストへ投函していただければOKです。紛失・事故が不安な場合は追跡補償付きのサービスをご利用ください。） ④修理依頼品がこちらへ到着しましたら、すぐにご連絡致します。部品の在庫にもよりますが、通常1週間以内に修理＆梱包をしてご返送いたします。 ※修理依頼品の往復送料・交換パーツ代・minne手数料は全額お客様負担となります。 ※替えのパーツが入手出来ない場合は修理ができません。また、同じパーツでもロットの違いで左右の色味に差が出ることがございます。 ※なるべく左右対称なものを作れるよう、ピアス/イヤリング等の対になっている商品はペアでご返送ください。