【INFORMATION 】

※多忙の為、オーダー品の納期は約1ヶ月となりますのでご注意下さい。 すべて１人で作業している為、急な対応（連絡、回答、評価への返信など）はできかねますのでご了承ください。 ⭐︎トラブル防止のため、以下の注意点を必ずお読みください。 ◎ お使いの端末や閲覧環境により、写真と実物の色味や質感が多少異なって見えることがございます。 ◎ 発送予定期間内に発送するようにしますが、突発的な事象が起こった場合お待たせしてしまうことがございます。 発送予定期間を過ぎる場合はご連絡差し上げます。 ◎他サイトでも同時販売をしております。予告なく販売を終了する事もありますがご了承下さい。 ◎ お届けした商品に破損や不備､商品の不足が生じた場合、商品到着後3日以内にご連絡ください。事実確認の上で、至急対応をさせていただきます。 ◎作品をご購入頂いた後、24時間以内にご連絡させて頂いております。当方からご連絡を差し上げる場合がございます。お返事がないと製作や発送作業がストップし、その後の製作作業にも影響します。当方からの連絡後、48時間以内にお返事がない場合は購入者都合のキャンセル処理をさせて頂きますので、ご注意ください。 ◇◆キャンセルについて◇◆ 商品到着後、不良品の場合を除き、お客様都合による返品の場合（色、形、質感、大きさ、イメージと違う等）は、購入後の返品返金は一切お断りさせて頂いております。 ◇◆返品・交換について◇◆ 不良品、商品違い等の明らかにこちらに非がある場合は、商品到着後一週間以内にご連絡をいただければ対応いたします。 その際、商品の画像を添付の上、ご連絡ください。不良品と判断させていただいた場合、お作り直し返送いたします。 もし、在庫のない限定品だった場合は、ご相談の上、返金手続きを取らせていただきます。 例…配送の破損、汚れ、オーダーしたものと違うものが届いた等 対応…返品、交換にかかる送料などはこちらの負担になります。 ◇◆以下の場合、返品をお受けできませんので、ご注意下さい◇◆ 商品到着後、一週間以上経過した場合、長期不在などのいかなる理由でも、返品･返金は、お受けできません。　 なお、お受け取りされず、こちらに戻ってきた場合は再発送は、送料お客様の負担の着払いにて発送させていただきます。 使用済みのものは、お直し、返金ともにお受けできませんので、必ずご使用になられる前にご連絡下さい。 【追加送料について】 重さやサイズの違う作品を販売していますので、発送方法が、定形外・レターパック・ゆうぱっくなど、それぞれ違っています。 発送方法の異なる作品を２点以上まとめてお買い上げ頂く場合、 自動で追加送料が設定されてしまい、後で変更が出来ません。 そのため、追加送料が余分にかかってしまう場合があります。 ２点以上お買い上げ頂ける場合、同梱発送になりますので、お手続き前に一度ご連絡ください。 その際、 ①お買い求めになりたい作品名 ②お住いの都道府県 ③ご希望の発送方法 以上３つを、作品ページのお問い合わせより、ご連絡頂きましたら、 お客様専用ページを作りますので、そこからお手続きへお進み頂けます。 作品到着後、送料を頂きすぎた場合の返金はしておりません。 お買い物のお手続き前に、必ずお問い合わせ下さいますよう、お願いいたします。 追加送料が不足の場合は、こちらの負担にさせて頂きます。 気持ちの良いお取引が出来ますよう、ご理解ご協力のほどよろしくお願いいたします。 【領収書について】 誠に申し訳ありませんが、領収書の発行は出来ません。 作品をご購入される際、代金のお支払は購入者さまとminneとの間でのやりとりという形になります。出品者と購入者さまとの間での代金のやりとりではないため、出品者から領収書を発行することが出来ません。 minne サイト内の領収書に関する記載のように、下記のものを領収書の代わりとしてご活用ください。 (minneサイト内の｢よくある質問｣➡｢作品の購入について｣➡｢領収書が欲しいのですが｣で詳しくご覧いただけます。) ★注文詳細ページを領収書の代わりとしてお客様ご自身で印刷していただく。 ★各カード会社の利用明細書や各銀行の振込の控え(振込明細)等を領収書の代わりとしていただく。 また、出品者の方で確認できる「売れたもの」項目の注文詳細ページでしたら、作品をお送りする際に同封することが可能ですので必要な場合はご注文の際、備考欄にご記入ください。また、納品書も同封することが可能ですので、こちらも必要な場合は備考欄にご記入ください。