1〜4月はお問い合わせが大変多く、お返事まで2〜3日程度お待たせする事があります。
※日曜祝日はお休みです。
ご注文や発送などについてよくお問い合わせいただくご質問をまとめました☺︎
併せてこちらもご確認ください。
▽アイテムについてのよくあるご質問
https://minne.com/items/16139530
✅ご注文方法・お支払い方法などについてはミンネガイドをご確認いただき、ご不明点はミンネへお問い合わせください。
▽ミンネガイド
https://guide.minne.com
――――――――――――――――
Q:在庫はありますか?いつ発送ですか?
A:受注生産と記載がないアイテムは完成品の在庫があります。
アイテムページに記載の発送目安をご確認ください。
※日曜祝日の発送はありません。
Q:発送方法はどれを選べばいいですか?
Q:2つ以上注文する場合はどうしたらいいですか?
Q:複数個注文したら送料どうなりますか?
Q:〇日までに欲しいですが間に合いますか?
A:配送方法、送料については以下のページをご確認ください。
https://minne.com/items/26796372
Q:注文済みですが、追加で欲しいものがあります。一緒に発送してもらえますか?
A:minneのシステム上、作家側でご注文アイテムや金額の修正等は一切できません。
追加注文を頂いた場合は、それぞれの注文毎に発送します。ご注文確定後にアイテムや数量を変更したい場合は、一度キャンセル後に再注文が必要です。
Q:値引きしてもらえませんか?まとめて買うと割引してもらえますか?
A:基本的に値引きは行っておりません。また、フリマアプリ等で行われている値引き交渉の対応も行っておりません。
アイテムによりセット品で通常よりお安く販売する場合がございますが、複数点購入でのまとめ割等は現在ありません。※ご兄弟分などで大量購入をご検討の場合にはご相談ください。
なお、8000円以上で送料無料のサービスを行なっております。
Q:領収証が欲しいです
:Aお支払いはご購入者さまとminne間で行われているため、領収証の発行はできません。以下のページをご確認下さい。
▽ミンネ領収証について
https://minne.com/help#648a627c3599a5c8928a8e1fef3e144d
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