ご購入前にご確認ください

数あるショップの中からご覧いただきありがとうございます！☺️ 以下、注意やご案内の事項です、ご購入前にご一読ください。 ★★お品物に関するご案内★★ ①もしご希望のお品の在庫数が足りない場合、対応させていただける場合もございます。一度お問い合わせいただけると幸いです。 ②アイシングクッキーは一点一点手作りしていますので、写真と柄が微妙に異なる場合があります。ご了承ください。 ③当店のクッキーはデコレーターが一つ一つ手作業で作る手作りです。スタンディングプレートやその他クッキーの柄や色は、お選び頂けません。複数ご購入いただける場合は極力色等がかぶらないように配慮しますが、在庫等の状況により被ってしまう場合もございます。 ④名入れオプションがない商品に関しましては、名入れ、文字の変更等はお受けしておりません。 ⑤当店の商品は贈り物を想定し、ほぼすべての商品に元よりリボン掛けを行っております。商品写真以上のラッピングは行っておりません。 ★★お届け、ご注文に関するご案内★★ ①発送、お問い合わせ対応のスケジュール ご対応は、通常平日9時～15時です。出荷は日～月はお休みをいただいてます。よって金曜日15時以降にご購入、お支払までいただいた商品の最短発送日は、翌週の火曜日となります。 ただし、名入れをご希望の場合は、金曜日9時55分以降のご注文から翌週火曜日の発送になります。 名入れ商品と他の商品をご注文いただいた場合も、名入れの発送スケジュールに準じてとなります。 ただ、天然着色料使用のお品にて名入れをご希望の場合は、その限りではございません。 ある程度の数をまとめての対応となりますので、少し遅くなることもございます。 ②配送方法の住所選択について 誤る方が多くいらっしゃいます。お気をつけくださいませ。 例:関東にお届けなのに関西のボタンを選択されている。 ③お支払に銀行振込/郵便振替を選ばれた場合 全ての商品は、お支払確認後の発送です。 土日除く7日以内 (※限定品以外) にminneより支払通知が届かず、お客様からのご連絡も確認できない場合、ご購入者様都合でのキャンセルを依頼させていただきます。お支払が遅くなりそうな場合は、必ずご一報をお願い致します。 ※ハロウィン / クリスマス / ホワイトデーなどのシーズン限定品について シーズン限定品は、対象のイベントが終わると販売することができません。 そのため、土日除く5日以内にご入金・ご連絡が確認できない場合は、ご購入者様都合でキャンセル依頼をさせていただきます。 通常商品を同時にご購入の場合も、限定品に合わせてのキャンセル依頼となります。 ただし、対象イベント日ぎりぎりのご注文で、イベント日に間に合わないことが明らか、かつご連絡もとれない場合は、5日以内でもご購入者様都合でキャンセル依頼をさせていただく場合があります。ご了承ください。 タイトな入金期限となり恐縮ですが、Berry DECOではこのようにご入金時のルールを決めさせていただきます。未入金のままご連絡がとれず、確保していた限定商品が販期を逃してしまった事例が数件あったことが理由です。 限定商品をお買い上げの際は、クレジットカード等、即時決済のお支払をお選びいただくことをお勧めしております。それが叶わない場合は、必ずお支払時期や、キャンセル希望等のご連絡をいただけますよう、お願い申し上げます。 ④お届け日時の指定について 備考欄に、ご希望日時をご記入ください。お時間は、ゆうパックに準じたものをお選びいただけます。 （午前中・12～14時・14～16時・16～18時・18～20時・20～21時） ⑤お届け先とご購入者様が異なる場合 備考欄にプレゼントとご記入お願いいたします。お渡し袋が必要な場合は、ご申告くださいませ。（お買い上げいただいた商品数に応じた数だけおつけできます。） ⑥お品物を複数種ご購入の場合 同時にご注文をいただけた場合は同梱でお届けいたします。その場合の送料は1件分としてのご請求となりますのでご安心くださいませ。 ⑦割れが出た際のご案内 アイシングクッキーは大変繊細なお菓子です。製造から梱包発送に至るまで細心の注意をしておりますが、配送時に割れてしまったりパーツが取れてしまう可能性がございます。その際はすぐに新しいものを発送させて頂きますので、どうか贈り物などの場合はお日にちに余裕を持ってご注文くださいませ。 その他ご質問等ございましたらお気軽にお尋ねくださいませ😆 お問い合わせ等のご返信は平日のみとなります🙇‍