【ご注文・ご質問前に必ずお読み下さい】

❤︎こちらはすべてハンドメイド作品になります 一つ一つ真心を込めて製作させて頂いておりますが、柄の出方、色味、ずれなど画像とは多少違ってくる場合がある事をご了承頂いた上で、ご購入をお願いします ❤︎ ご覧頂いている商品の写真につきましては、できるだけ実物の色に近くなるように努めておりますが お使いの環境（モニター、ブラウザ等）の違いにより、色の見え方が実物と若干異なる場合がございます 予めご了承ください ❤︎ハンドメイド作品という事をご理解の上、ご購入をお願いします 同じ作品でも作る度に違いが出て来ます 少しのミスも許せない 完璧をお求めの方はご購入をご遠慮下さい 基本的に返品、返金、交換は承っておりません ❤︎同じデザインの作品でも柄の出方や仕上がりに多少の違いがでます 機械や印刷ではないので全く同じ物には仕上がりません ハンドメイドならではの違いをご理解下さい ❤︎文字入れ商品について 焼く際に文字周りに若干滲みが出る場合がございます 予めご了承ください 【白磁に下記のような状態のものがある場合がございます】 ・ピンホール ・細かいキズ、凸凹 ・鉄粉（小さな黒い点） ・釉薬のムラ、タレ ❤︎製造工程上、素材のしわ、歪み、よれ等が生じる場合がございます。基本的にはA級品扱いです。 ❤︎個別オーダーに関して❤︎ 個別オーダーご希望の場合はメッセージにて ご連絡下さい。 こちらからの返信に対し2日以上ご返信がない場合は 自動キャンセルとさせて頂きます。 「その内容でオーダーします」「今回は辞めます」等 必ずご返信下さい。 その間、その分の材料を取り置きしてますのでご協力お願い致します。 また個別オーダー品は、受注生産です。 個別ページを作成しますので、事前にお支払い手続きを頂いてからの制作となります。 ❤︎お支払いに関して❤︎ 基本的にはクレジット払い、もしくは後払いでお願いします。 コンビニ、口座振込にされた方の未入金キャンセルが多く困っています。 オーダーが入ったらすぐ入金されても良いように作製作業に入っています。 コンビニ、口座振込にされる場合、必ず御入金期限をお守り下さい。 未入金キャンセルをされた場合、次回のオーダーをお断りする場合がございます。 ❤︎配送料について❤︎ ・リボン作品については基本的に定形外郵便での発送です。保証、追跡がありません。 宅急便へ変更されたい場合はご購入前にご相談下さい。 送料を計算した上で専用ページをお作り致します。 ・食器等ポーセラーツ作品について 配送料は0円になっておりますが、 着払いで発送致しますので、商品到着時にドライバーさんへお支払い下さい。 地域に送料が異なってきますが、 1セットまでの送料は 700〜1740円程になると思います。（サイズ、場所による) ※ゆうパックにて配送致します。 ※外箱はリサイクルボックスを利用する場合がございます。 ※送料込みにされたい場合、minneは送料にも手数料が加算される為、個別ページにて手数料含んだ金額を送料として請求いたしますこと予めご了承下さい。 迷子札など小さい物は定形外やゆうパケット等でも発送可能です。 ❤︎土日祝、GW、お盆休み、年末年始は作製及び発送をお休み致します。 ❤︎ご希望の配送時間帯がございましたら、備考欄またはメッセージにてご連絡下さいませ。 お日にちによってはご希望に添えない場合もございますので予めご了承ください。 発送日の目安はそれぞれの商品ページをご覧下さい。 オーダー品もそれぞれのページに目安を記載しております。 主に着払いの商品の為、宅配ボックス指定はできません。 ❤︎しっかりと梱包をする為、申し訳ございませんがラッピングは行っておりません。 ❤︎初期不良などがあった場合、商品到着後3日以内に ご連絡ください。 明らかな初期不良や不具合があった場合のみ、 交換させて頂きます。 以下の場合は返金・交換は致しかねます 　・商品到着後4日以上ご連絡のない時 　・ご連絡なく、返品されたとき 　・ご使用されてしまったとき 　・商品到着後の破損等のもの 　・お客さまご都合返品・交換 ご理解のほど、よろしくお願い致します。 ❤︎領収書発行について 当店では、領収書は発行しておりません。 なぜなら、お客様が料金をお支払いいただく先はminneになるため、お客様と当店の間で金銭のやり取りが発生しないため、領収書を発行することができません。 本来minneに領収書発行機能がないといけませんが、 現在minneにはその機能無いようです。 お支払い時のクレジットカードや銀行の明細書などは、領収書の代わりとしてご利用頂けます。 何かご不明な点がごさいましたら、お問合せください