返品方法やその他ご注意～ご注文前にお読みください

配送方法やご注意、返品・交換について、複数作品ご購入時について、など… ---------- 【お客様都合による返品】 配送時破損や紛失を除く、誤注文やサイズ・機種の間違え、色味やイメージが違った…などはお客様ご都合となります。 ●ハンドメイド作品（アクセサリー類）は作品を返送していただけましたら返金対応いたします。返送商品を確認後、ご指定の口座へ返金額振込にて対応いたします。 ※返金は全額ではありません。 お支払い金額から、作品配送時の送料、minne手数料、梱包材実費、振込手数料を引いた金額（端数切捨て）となります。 ※返送前に必ずご連絡ください。 ※返送時送料はご負担ください。 ●受注制作印刷物（スマホケース等）は、いかなる理由があっても、お客様ご都合による返品／交換はできません。 ---------- 【間違って注文した場合】 作品を間違って注文された場合、誤りにお気付きになられた時点でご連絡ください。発送前／印刷前の段階であればお取引キャンセル等で対応いたします。 発送後／印刷開始後のキャンセルはお客様都合での返品となりますので、前項「お客様都合による返品」をご確認ください。 ---------- 【間違った作品が届いた場合】 注文したものと別のものが届いた場合、速やかにに正しい作品をお送りいたします。作品発送時、返送用封筒を同封いたしますので、お手数ですが、誤って発送した作品をご返送ください。 ---------- 【作品が届かない場合】 発送の連絡があったのに作品が届かないといった場合、お探しする手続きをとらせていただきますので配送日数目安をご確認の上お早めに当店までご連絡ください。 ---------- 【破損や不良品があった場合】 届いた作品に破損や不良品があった場合、お手数ですが、最初に届いた作品のお写真をお送りくださいますようお願いいたします。 お写真により「不良品／不良品ではない」の判断をいたしまして対応をとらせていただきます。 ---------- 【色味の差異による返品はできません】 色味について、極力、実物の色味に近付けるよう努めていますが、パソコンやスマホなど、ご覧になる環境により色味は変わります。 また、モニターで見る色彩と、インクで着色された色彩とでは、色彩表現の仕組みが異なります。 これはどうしても防ぎようのないものなので、色味が画像と異なる、イメージと違うという理由においての返品／交換はできませんのでご注意ください。 ---------- 【10,000円以上送料無料について】 当店では10,000以上ご購入いただけましたら送料を無料とさせていただきます。 ※宅配便・宅急便コンパクトを除く。 ---------- 【作品を複数点ご購入される場合】 複数点数のご購入の際は、配送方法にご留意いただけますようお願いいたします。 ご指定の配送方法のサイズを超過したご注文の場合、別途宅配便等の代金を頂戴いたしますので、予めご了承ください。 また、事前にご相談いただけましたら、お値引き価格でのご提供が可能な場合がございます。お値引き価格での専用ご購入ページをご用意いたします。 ---------- 【配送方法の変更について】 ご指定いただいた配送方法で配送できない場合は別の配送方法となる場合がございます。 ・配送料金が下がる場合（ほぼありません）→切手にて差額返金 ・配送料金が上がる場合、追加送料を頂戴いたします 　但し、当店都合にて料金が超過した場合は当店が負担いたします ・宅配便は都合により宅急便コンパクトへの変更となる場合がございます（お届け方法・補償は宅配便と同等です） 　変更となった場合はminneの特別料金非対象となりますので差額の返金はございません ---------- 【その他ご留意事項】 ご注文内容により、ご購入者様からのご返信が必要となる場面がございます。 その場合、ご返信をいただくまで進行はストップさせていただくかたちとなります。 進行がストップされた期間については納期換算の対象外となり、ご返信をいただかない限り納期が延びてしまいますので、予めご了承ください。 ※当店からの連絡を確実にお受け取りになるため、お取引中はアプリの通知を確認できる状態にしてください。