✴︎ご購入いただく前に✴︎

Encoreのギャラリーをご覧いただきありがとうございます。 ご購入時のトラブルなどがございませんよう、 こちらの項目をご確認いただけますと幸いです。 ✴︎送料につきまして ・厚みのないネックレス、ピアスなど→クリックポスト/追跡あり(¥185) ・指輪→箱に入れてお届けするため定形外郵便発送(¥260) とさせていただいております。 4000円以上のお買いあげで送料無料になります。 ✴︎商品の発送 ・発送後お届けまで3-7日ほどかかります。 ・土曜、日曜、祝日の発送業務はお休みさせていただいておりま す。 ・補償、日時の指定はできかねます。 早く届けて欲しい、安く補償をつけたい..などご希望の際は、 できる限り対応させていただきますのでご購入前にご相談ください。 ✴︎再販/オーダーにつきまして ・再販リクエスト、オーダーは板ガラスの在庫によりお受けできるものもございます。(おなじ色のピアスとリングが欲しい、など) お気軽にお問い合わせください。 ・流通の関係により同じガラスを2度と仕入れできない場合もございますので、再制作することができない作品もございます。 ✴︎ラッピングにつきまして +¥300でプレゼント用ラッピングを承っております。 オリジナルボックスは黒基調に銀箔押しの、開ける時にワクワクするようなデザインになっています。(当ページ2枚目以降の写真をご参照ください) 特別な贈り物をされる際にはぜひご利用ください。 ✴︎返品、修理、交換につきまして ・イメージと異なった、サイズの間違いなど、お客様のご都合での返品には対応しかねます。ご了承下さいませ。 ・商品到着時に欠陥や不備がございましたら、お手数ですがお問い合わせくださいますようお願い申し上げます。 ・ご使用になられている上で壊れてしまった場合など修理対応が可能な場合もございます。一度ご相談ください。 ✴︎作品の取り扱いにつきまして ・なるべく実物通りに見えるよう撮影しておりますが、ガラスの特性上、光の当たり方、背景の色により色味が淡く(または濃く)見えることがあります。 ・金具の接着に接着剤を使用している作品もございます。長く水に濡れたままにしたり、アルコール消毒液をつけることで接着を弱める原因になりますのでご注意ください。 ・金属パーツは強くぶつけたり擦れることでメッキが剥がれてしまうことがございます。 ご使用後は柔らかい布で拭き取るなどのお手入れをしていただくことで長くご愛用いただけます。 「Encoreでお買い物してよかった」と思っていただけるブランドを目指して努めてまいりますので、 ご質問、ご意見、ご感想などございましたらお気軽にお伝えくださいませ。 最後までお読みいただきありがとうございました。