ご購入前に必ずお読みください

Olive candleではキャンドル1つ1つ手作業にてお作りしています。 ソイキャンドルは融点が低く溶けやすい為、夏季の間(7月〜8月下旬)までゆうパックチルドにて発送いたします。 その為、発送料金に少し変更があります。 お客様の大切なキャンドルを劣化させない為の配慮です 何卒、ご理解いただけますようお願い致します ⚠️まとめてラッピングの際は、ラッピング代は１つだけの選択で大丈夫ですが、複数ラッピングご希望の場合は、同じ数量のラッピング希望をご選択ください。 ※ まとめてラッピングは最大３個までとなっておりますの予めご了承ください。 ✔️ ソイキャンドルとは 大豆から作られる天然原料(ソイワックス)を使用した、環境に優しく火を灯すと空気を浄化してくれる作用があると言われています。 当ショップのソイキャンドルはソイワックス100%を使用しています。 （商品によりブレンド天然ワックス、ジェルワックスを使用しております） ※大豆アレルギーをお持ちの方はかかりつけの病院にて必ずご相談下さい。 ※ソイワックスは非常にデリケートです。 1つ1つ検品後の発送をしていますが、宅配時の衝撃や空調、または保存状態によるヒビや表面の粗造が生じる場合がありますので予めご了承下さい 直射日光を避け、空調の整った通気性の良い場所にての保管をお願い致します。 ※ キャンドルの表面が白く結晶化する事がありますが、天然ソイワックス100%を使用したソイキャンドル特有の現象によるものです。 (燃焼には問題はありませんのでご安心してお楽しみ下さい。) ※色付きのキャンドルは着色材の性質上時間とともに色移りや色褪せがある場合がございます。 発送は通常ご入金確認後、約1週間程度での発送となりますが、個人製作のため注文数により多少の遅れが生じる場合がございます。 ⚠️まとめてラッピングご希望の際はラッピング選択は1つのみ選択していただき、備考欄もしくはメッセージにて必ずお伝えください。 ※ まとめてラッピングは最大３個までとなっておりますの予めご了承ください。 (記載がなければ選択したキャンドルのみのラッピングとなりますのでご了承ください) ⚠️個別ラッピング希望の場合は個別にするキャンドルすべてにラッピング選択をお願い致します。 配達希望時間がある際は備考欄にご記載ください 記載が無い場合は時間指定なしにさせて頂きます ※ ギフト配送について 荷物の受取拒否等のトラブルが起きないように ギフト配送の際の発送元はご注文者様のお名前とご住所・電話番号を記載しますので 予めご了承ください。 ⚠️再発送のお手続きについて⚠️ ※ご購入者様ご自身による「届け先住所」の記入ミスで、返送されてくることがまれにございます。 ご購入時の「届け先住所」は慎重に登録していただきますようお願い致します。 お客様のご記入ミスによる「住所不定」または「ご不在で保管期間を過ぎた」等、お客様都合でこちらに返送されてきた荷物は、着払いにて発送させて頂きます。 返送されてきた場合、こちらから、「返送されてきました」旨のメッセージやお電話にて連絡を差し上げますので、ご連絡の日から1週間以内のご返答をお願いします。 ⚠️1週間以内にご連絡いただかなかった場合は、キャンセルとみなさせていただき、商品代金はキャンセル料として頂戴し、返金致しませんので、ご了承ください。 ⚠️ 返品について 当ショップのキャンドルは完全オーダーメイドで製作しておりますので、製品の特性上ご入金後のキャンセルは不可とさせていただいております。 商品ご到着後 万が一、商品に不備があった場合はお手数をおかけしますが商品のご到着日より3日以内にその内容とご注文番号、お名前、ご連絡先をお写真と共にolivecandle.official@gmail.com へご連絡をお願い致します。 商品到着後「3日以内に写真付きでご連絡いただいたもののみ」対応させていただきます。 ※3日以内にご連絡がない場合、または写真等による確認が取れない場合は、対応をお断りさせていただく場合がございます。 最後まで読んで頂きありがとうございます。 一つ一つ心込めてお作りしていますので、お手にとって頂けたら嬉しいです。 Olive candle