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この度はレビューにて貴重なご意見をいただきありがとうございました。 プロフィール欄にて記載しておりましたとおり 子供の体調不良などにより発送が遅れることもあることや 発送目安日から遅れが出ていることを ご理解いただける方のみご注文をお願いしておりました。 ですが、こちらから発送遅延のご連絡をすべきところ ご連絡ができず不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ありませんでした。 また、カスタマーセンター様からの連絡でお返事を返したのではなく子供に回復傾向が見られたためにショップの確認をし、メッセージとカスタマセンター様からのご連絡を確認いたしました。 体調不良の末っ子は生まれつき気管支と肺機能が弱く入院することもあり体調が悪くなってしまうと中々連絡が返せず、不快な思いをさせてしまいました。 またそのような状況であることを連絡するべきでしたのに、プロフィール欄にてお知らせをしているからという私の軽率な判断が悪かったと思います。 誠に申し訳ありませんでした。 そして、そのような事情のため子供優先でのショップ運営をしていることが甘えだったと思っております。 年々受注が増えている今 今回のことで今のショップ運営のやり方は限界があるなと感じました。 一旦ショップの方はcloseさせて頂き、今後受注オーダーは完全に廃止して、 完成品のみの即納販売会の方に完全移行していこうと思います。 いつもお客様からのご意見でたくさんの気づきを頂いてます。今回の意見を真摯に受け止めこれからのショップ運営を見直していきたいと思います。 繰り返しにはなりますが、今回はこちら都合により 不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ありませんでした。