注意事項ページ【10月27日更新】

●製造・発送のタイミングについて【10月27日時点】 ※12/2(月)〜12/6(金)の５日間は、クッキー缶(全種)に限り【到着希望日】に指定することができません。ご迷惑をお掛けしますが、前後の日時をご指定ください。この期間を記入された場合は12/7指定となります。 ・最短発送日は現在【お支払い完了から７日以内】です。商品購入後、お支払い完了まで確認できましたら製造を開始いたします。 ・発送から到着まで１〜２日かかります。（ヤマト運輸の到着日数（千葉県から）に準ずる）発送トラブル等に備え、【使用される日の２日前まで】には必ず受け取られるようにご注文ください。 ・お支払い手続きは購入当日でなくても構いませんが、当ショップがお支払いを確認できた時点で【お支払い完了】となります。当ショップに手続きの情報が反映されるまで、日をまたぐこともございますのでご了承ください。 以上を踏まえた上で、到着希望日を設定してくださいますようお願い致します。 ●到着希望日について【通常時】※新幹線・踏切クッキーは適用外 ・商品により、ご入金日から７日後〜１ヶ月以内で指定が可能です。 ・お届け時間の指定も可能です。 　《午前中／14-16時／16-18時／18-20時／19-21時》 ・複数の商品を同時購入される場合、到着希望日時も必ず統一して頂くようお願い致します。 ・希望日の指定がない場合は【お支払い完了から７日以内に順次発送】となります。 ●ご注文者様ご自宅へ発送の場合 発送後のメッセージに【クロネコヤマト送り状番号】を記載致します。ご自身で日時指定が必要な場合は、クロネコヤマトのサイトから手配をお願い致します。 ●クッキーを贈るお相手宅へ直送の場合 ※トラブル防止のため【ギフト直送について】のページを必ずご確認の上、配送先を設定してください。 ●デザイン変更について 《対応できるもの》 色や文字の変更→各商品ページのオプション選択 または備考欄かメッセージにてお知らせください。 《対応できないもの》 キャラクターデザイン、オリジナルデザイン作成、ご注文後の変更依頼 また、商品の商用利用は固くお断りさせて頂きます。 ●大口注文について 10点以上の商品をご注文希望のお客様は、商品ページの質問欄からお問い合わせください。 大口のご注文は通常の発送よりお日にちをいただく場合がございます。 ●破損について 万全を期して梱包・発送を行っておりますが、発送後の破損や事故に関しましては一切の責任を負いかねますのでご了承ください。 お届け時の外箱の状態によってはヤマト運輸の補償対象となる場合もございますので、該当する可能性がある上で当店へご連絡いただく場合は、【レビューではなくメッセージにて】ご連絡をお願い致します。 ●賞味期限について 専門機関にて検査の結果、アイシングクッキーは製造日より60日程度の賞味期限となっておりますが、より安心してお召し上がりいただくために【製造日より40日後】に設定しております。（クッキー缶は発送日より３週間後） 保存料を使用しておりませんので、日にちが経つにつれ風味も損なわれます。特に開封後は、数日中にお召し上がりください。 ●保管方法について アイシング部分が滲んでしまうため、冷蔵庫での保管は控え、必ず常温保存でお願い致します。また、日の当たる場所や著しく高温になる場所も避けて保管頂きますようお願い致します。 ●その他 ・クッキーの文字入れは、配置バランスを一任頂いておりますので、ご理解をお願い致します。 ・ご入力内容に不備がある場合、取引メッセージからご連絡いたします。期日までにお返事がない場合はご注文を一旦キャンセルさせて頂きますが、決済手数料はお客様のご負担となります。 ・商品画像に使われているケーキは付きません。 ・一つ一つ手作りのため、小さなヒビが入ったり、写真とデザインが若干異なる場合がございます。 ・製作完了したお品物の写真をInstagramに投稿させて頂くことがございます。（ご注文者の氏名は記載致しません） ・領収書は発行出来ないため、ご希望の場合は金額の載っていない納品書を同封致します。 最後までお読み頂きありがとうございます。