【ご購入前に必ずご確認ください】

【臨時休業日】 通常営業中です 【ベニコウジ色素について】 当店では着色料のベニコウジ色素について、神戸化成㈱の「食用色素」を小分けした商品を使用しております。小林製薬㈱が製造している「紅麴」は一切使用していないことを製造者に確認しております。 https://kobeche.co.jp/2024/03/kobeche_news/ ―――――――――― 各作品共通の注意事項です。気持ち良くご購入いただくために必ずお読みになってからご購入をお願いいたします。 ―――――――――― 【賞味期限】 製造日から3週間。お届け日から3週間ではございません。お届け日に賞味期限が15日以上のものをご用意いたします。 より風味良く味わっていただくため、賞味期限にかかわらずなるべく早めのお召し上がりをお勧めいたします。 【保存方法】 直射日光を避け、常温で保存してください。 冷蔵庫には入れないでください。 【営業日】 土日祝日を除く平日 【発送時期について】 月や星屋の作品は美味しく召し上がっていただくため、基本的に受注生産です。 「ご入金が確認できた日」から作品ごとに決められた営業日以内に制作し、発送いたします。 ご注文日からではありませんのでご注意ください。 【お届け日の指定】 お届け日のご希望がある場合は、7営業日以降の日付を備考欄にご入力ください。 それよりも早い発送をご希望の場合は、ご購入前にご相談ください。 可能な限り対応させていただきます。 【お届け時間帯の指定】 お届時間帯の指定は、備考欄にご入力ください。ご入力がない場合は、指定なしで発送します。 　●午前中 　●14～16時 　●16～18時 　●18～20時 　●19～21時 【配送方法】 ヤマト運輸利用。 少量の場合は宅急便コンパクト、入りきらない場合は通常の宅急便にて配送いたします。 品名は「菓子」と記載します。（沖縄など空輸の際は、規定により詳細に記載いたします） 【プレゼントにご利用の場合】 ●当方から直接プレゼント先に送る場合 備考欄に「プレゼント先に直接配送」とご入力ください。 配送伝票の送り主の欄にご注文者様のお名前を「月や星屋（◯◯様よりご依頼）」と記入いたします。 ●送り先が複数になる場合には、送り先ごとに分けて1回ずつご購入ください。 【ご結婚などで苗字や住所が変更になっている方へ】 「注文者」のお名前が旧姓のままで「発送先」と異なっている方が多く見受けられます。間違いがないかの確認はしておりません。ご購入前に必ずminne会員ページの内容確認・変更をお願いいたします。 【破損について】 アイシングクッキーはとても繊細で壊れやすいです。配送でお届けの場合は破損する場合がございます。梱包には細心の注意を払いますが、万が一の場合がある事をご承知ください。破損があった場合には代替品との交換は出来ません。 配送中に破損してしまった場合には、チョコペンやアイシングペンを接着剤のように使って張り付けることができます。（チョコペンはスーパーの製菓コーナーや100均でご購入いただけます。クッキーの色に近い色の物のご利用をおススメします。細かく破損してしまった場合には難しいかもしれません） 配送の外箱（ダンボール）が破損している場合には配送時のトラブルが考えられます。当方にその旨をメッセージ後、配送業者にも連絡して補償を受けてください。 【クッキーをケーキに立てる方法】 「生クリームやフルーツで支える」のが見た目にもお召し上がりになるのにも一番おススメです。 ポッキー・プリッツ・チョコレートなどのお菓子や爪楊枝でも。 【その他の注意事項】 ●一つ一つ手作りしております。手作り品の特性として、全く同じものをお作りすることは出来ません。 色合い・細かなデザイン・サイズ・文字については多少個体差がございますので、ご承知ください。 ●受注生産のため、ご入金後のキャンセル・返品・交換は承りません。ただし、注文と違うものが届いた場合や明らかに不備がある場合はこの限りではありません。速やかにその旨をお伝えください。対応させていただきます。 ● お作りしたクッキーは、ブログやインスタなどでご紹介させていただきますのでご了承ください。 不都合がある方は、その旨をご連絡ください。（名前を隠してほしいなど）