よくあるご質問

よくあるお問い合わせ よくあるお問い合わせの内容をまとめておりますので、ご購入・ご質問の前にご一読いただけましたらと思います。 Q.ぬいぐるみの変更はできますか？ 例:うさぎ→くまへ A.はい、可能です。ご購入の際、備考欄にその旨ご記入いただけましたら、そのようにご対応させていただきます。 Q.プレゼント先への直送は可能ですか？ また、その場合の宛名はどうなりますか？ A.はい、プレゼント先への直送は可能です。 ご購入の際、備考欄にその旨ご記入いただき、配送先設定をプレゼント先の方の情報にしていただけましたら、納品書や金額のわかるものは入れず、贈り物対応させていただきます。 また、宛名につきましては郵便の関係上、私の名前になりますが、「○○ ○○様からのお届け物です」と宛名の欄に追記しております。 Q.プレゼント直送だと相手の方にはどのような形で届きますか？ A.プレゼント直送の場合、お渡し用の紙袋、納品書などはお入れしておりません。 また、レビュー特典のメッセージカードもおつけできかねます。 段ボールの中に「○○ ○○様からのお届けものです」と書いたメッセージカードをお入れしてお送りしております。 Q.プレゼント直送の場合、ご注文者様からのお祝いのメッセージなどを代筆して一緒に入れて送ってもらうことはできますか？ A.大変申し訳ありません。代筆の対応は現在行っておりません。ショップからの「○○ ○○様からのお届けものです」と書いたメッセージカードをお入れしてお送りしております。 Q.複数一緒に買うと割引はありますか？ A.商品の割引はございませんが、同梱発送でしたら送料がお安くなる可能性がございます。お届け先の郵便番号を添えてメッセージをいただけましたら、料金お調べさせていただきます。 Q.急ぎで届けて欲しいのですが可能ですか？ A.その時の状況次第で当日、翌日発送可能な場合もございます。必ずご購入前に郵便番号を添えてメッセージいただけましたら納期についてご案内させていただきます。 Q.到着の日にち、時間指定はできますか？ A.ゆうパック発送のもの（おむつケーキ）は配達日指定・時間指定が可能です。通常指定なしで発送しておりますので、ご希望の場合は備考欄へご記入の上、ご注文ください。 発送までのお日にちも含めた配達日のご希望をお願い致します。 Q.発送通知がきてからどのくらいで手元に届きますか？ A.福岡県からゆうパック（一部普通郵便）にて発送しております。九州全域・山口県は翌日到着予定です。その他の都道府県は２日後が到着目安となっております。 　また、普通郵便は2021年10月より土曜日の配達がなくなっておりますので、土日祝日は除いて３日程度かかることをご了承くださいませ。 例：2022年1月7日(金)福岡発送→13日(木)東京到着予定【8日(土)9日(日)10日(祝)のため配達なし】 Q.おむつのメーカーやサイズの変更はできますか？ A.大変申し訳ありません。現在おむつのメーカーやサイズの変更は承っておりません。 　パンパースＭサイズ（テープ）のみで制作しておりますので、ご了承くださいませ。 ※発送までの日数を一律7日以内としておりますが、出来るだけ準備が整い次第早めに発送しております。