【展示】ご購入のお客様へ✨　大切なお知らせ

▼ 返品・交換について 『atelier M'』はハンドメイドのため、お客様の単純な変心、判断の誤り （サイズ、色、イメージと違う）などお客様のご都合による返品・交換は一切お受けできませんので予めご了承ください。 商品違い、サイズ違いなど当店の不備等の場合は、到着日3日以内に取引ページよりご連絡をお願いいたします。 （※ この場合、以下の条件を満たしている場合のみ新しいものと交換になります。返品方法をお知らせしますので、取引ページにメッセージお願いいたします。) ・到着から1週間以内に返品 ・未開封であり到着時と変わらない状態である ・トラブル防止のため、返品確認後の再発送 受け取り完了後、到着から4日以上経過している場合は、交換返品お受けできませんので、到着時の後は速やかに開封をお願いいたします。 ▼ キャンセルについて ミンネ規約にもありますように、ご注文確定後後キャンセルはお受けできません。 在庫確保、発送準備に入るためです。 サイズ変更など内容変更の場合には対応しますのでご連絡ください。 使用時期に間に合わない等の理由でのキャンセルもお受けできませんので、発送日などご確認の上でよろしくお願いいたします。 ▼ 速達について 速達は、発送後の到着が早くなる日本郵政のサービスです。 こちらの発送日もお急ぎの方は、オプションにて選択ください。 購入時、備考欄に『○日までに届けてほしい』『早めに発送してほしい』の記載にも対応はできません。 ▼ 未着について 発送は基本、定形外です。発送後は郵便局の管轄となり、こちらでは到着日は分かりかねます。 発送から２週間程度経過後も未着の場合は、調査依頼をかけますので取引ページよりご連絡ください。追跡番号がないため、発送時の領収書を元に局員の方が荷物が辿ったであろう経由地を一つ一つ調べられます。調査結果までに通常2.3週間かかるそうです。郵便局からの書面での調査結果をもって調査終了となりますのでご了承下さいませ。 追跡保証なしでの発送のため、配送事故による紛失という結果の場合、こちらでの再発送の対応はできかねます。心配な方は、追跡保証ありの発送をご質問よりお申し付けください。(＋200円) ごく稀に配送の段階で他の場所に迷子になっていた子が、２週間程度経過して届くことがあるようです。 ▼ 領収書の発行について ご購入者様はミンネ様とご決済いただきます。 出品者との「決済」は事実がないため、領収書の発行はできません。 そのため、以下の方法でご対応ください。 ・購入者様がお支払いいただいた際の各カード会社の利用明細書、 コンビニ支払いレシート、各銀行の振込の控え(振込明細)等を領収書の代わりとする。 ▼ リピート割引、複数購入の割引について ギャラリー上方、展示『おまとめ割引について』の内容をご確認ください。 ▼ 完成品でのお届けついて 作品は未カットでのお届けです。 カットご希望の場合、＋500円〜1000円で対応。 (仕掛けなどの別料金の記載がある場合はそちらも加算されます。) ▼ お願い 必ず商品説明欄をご一読の上で、ご購入お願いいたします。 ハンドメイドのため、ローラースジやインクのとび、手描きの修正がはいることがあります。 市販品のような完璧をお求めの方は購入をお控えください。 ご理解ご了承いただける方でよろしくお願いいたします。 その他わからないことがありましたら、お気軽にご質問ください。 ご入金やシステムに関するご質問は対応外ですので、minne運営にお願いいたします。