ご購入前に

・配送方法について 作品数が多いためすべての作品で配送方法の設定が間に合っておりません。 ゆうパックなどがご希望の場合は、個別で送料などお調べしますのでお手数おかけして申し訳ありませんが、作品ページよりお問い合わせください。 ※うさぎ×くすみピンクの通園バッグのページに、ゆうパックの送料を載せております。 料金はこちらを参考になさってください。 普通郵便は事故などがまったくないとは言い切れません。 追跡も保証もないため、発送後紛失の可能性もございます。 不着の場合は郵便局に問い合わせて調査をさせていただきますが10日ほどかかります。 普通郵便をお選びいただいた場合は発送途中の事故の責任は負えませんので、その場合は再度ご購入をいただくことになりますのでご了承ください。 ご心配な方はゆうパックをお選びください。 ゆうパックがオススメです。 ・お急ぎ対応について 通常お急ぎの場合もお急ぎ料などは頂戴しておりません。 お急ぎの対応ができない場合もありますので、ご購入前にお問い合わせください。 送料の変更がある場合もあります。 土日祝は普通郵便の配送が止まってしまうため、お急ぎの方にはゆうパックや速達などもご案内させていただきます。 配達の遅延での責任は負いかねますのでご了承ください。 ★3月に入りますと入園グッズのオーダーで混み合います。 余裕を持ってのオーダーをお願いいたします。 この時期に限り、発送目安よりも早い発送をご希望の場合はお急ぎ料をいただく可能性がございます。 ※こちらは作成状況や作品などによりお受けできない場合もございます。 必ずご購入前にお問い合わせくださいますようお願いいたします。 ・返品交換について お客様都合による返品交換はいかなる理由でもお断りさせていただきます。 ご注文間違いの場合はご購入後すぐにご連絡ください。 初期不良の場合は、すぐにお直しや交換で対応させていただきますので到着後7日以内にご連絡ください。 また、通常使用での破損等についても基本的には対応させていただきますが一度ご相談ください。 お直し、交換ができない作品については返金させていただく場合もございます。 発送準備が整った段階でキャンセルはお断りしております。 ・ラミネート生地を使用した作品について ラミネート生地は多少の水や汚れは弾きますが、完全防水ではありません。 縫い目やファスナーは部分からは水を通しますので、使用の際はご注意いただきますようお願いいたします。 お洗濯や、水をかけたりはできません。 固く絞った濡れ布巾で拭いていただくことは可能です。 水濡れ等での保証はできかねます。 生地購入時から、ラミネート加工をする際のほこりが中に入ってしまっている場合がございます。 目立つ場合はそこを避けて使用しますが多少は入ってしまう場合もございますのでご了承ください。 (特に無地・淡いお色の場合は目立ちやすいです) 折りたたんで発送させて頂いていますが、長い間折りたたんだままですと折り目がつきやすくなってしまいます。 到着後は出来るだけ早めに形を整えて保管してください。 ・洗えるタイプの作品について 手洗い推奨です。 洗濯機でのお手入れは、洗濯機の種類や状況にもよりますので、こちらは自己責任でお願いいたします。 ・フルオーダーについて 詳しくはフルオーダーについてのページをご覧ください。 ・ご対応時間について できる限り早い大対応を心がけております。 お問い合わせやご注文は24時間いつでも大丈夫ですが、ご注文が混み合っているときなど、ご連絡が少し遅くなってしまう場合がございます。 作成の合間にお返事しているため、夜遅くになってしまう場合もございます。申し訳ありませんがご理解をお願いいたします。 ・サイズについて ハンドメイドのため-5mmから+1cm前後の誤差はご了承ください。 特にキルティングなど、厚みのある生地は測り方によってサイズが異なります。 ・裏地やバイアステープなどはお色が同じでも仕入れ状況により、多少仕様が異なる場合がございます。(織目や生成りの繊維カス粒の量など) 表地で変更がある場合は記載してありますのでご確認ください。 ・ご注文数を見ながら在庫の数を調整しております。 残りが少なくても複数作成できる場合もございますので、お揃いなどで複数ご希望の場合はお問い合わせください。 ・ファスナーの開く向きを[左から開くもの]から[右から開くもの]に変更しています。 作成済みのものは左からですが、今後の作成は右からになります。 向きのご希望がございましたらお問い合わせください。 作成の日にちは目安です。 お急ぎの場合は事前にご相談ください。