アフターサービス　メンテナンスページ

【メンテナンスについてのご案内】 いつもご利用いただき、 誠にありがとうございます。 当店のメンテナンス内容は 下記のとおりです。 【無料メンテナンス】 ・　お届け後7日以内のサイズ直し （±1cm以内・1回まで。±1cm以上は有料。） ※往復送料はお客様負担となります。 ※18cm以上になる場合は、1cmごとに300円追加となります。 【有料メンテナンス】 下記はいずれも 1点 1,000円 です。 ・　サイズ直し （お届け後8日以降、または±1cm以上） ・　ブレスレットのゴム交換 ・　ストラップの修理 ・　お直し後の再調整 ※18cm以上になる場合は、1cmごとに300円追加となります。 【石の交換・補充について】 石の紛失や経年による交換・補充が必要な場合は、 石の種類・サイズに応じた費用を頂戴いたします。 【メンテナンスを承れない場合】 以下の場合は、安全面・制作上の都合により お断り、またはご相談とさせていただくことがございます。 ・　石を全体の 1/3以上 紛失されている場合 ・　使用している石の在庫が終了している場合 ・　デザインを変更されたい場合 ・　破損・汚れ・異臭などが著しい場合 ・　ロウビキ紐を使用したストラップ 【送料について】 往復送料はお客様負担となります。 ※同時に 5,000円以上の作品をご購入の場合は、 　同梱発送にて送料無料となります。 　ご注文前にお知らせください。 【お直しの流れ】 ① お問い合わせより、 　メンテナンス内容をご連絡ください。 ② 当店より、 　可否および金額をご案内いたします。 ③ 内容確定後、 　こちらのページを更新いたしますので 　3日以内にお手続きをお願いいたします。 ④ ご案内後 3日以内（土日祝除く） にご返送ください。 　※配送中の破損・紛失については 　　責任を負いかねますため、 　　追跡可能な方法をおすすめいたします。 ⑤ 当店到着後、 　3日以内（土日祝除く） にお直しを行い、 　クリックポストにてご返送いたします。 【ご注意事項】 当店発行のクーポンは 　メンテナンスにはご使用いただけません。 内容は予告なく変更する場合がございます。 （2026年2月 改定）