▼よくあるご質問▼

☆＊★M'sDog FAQ★＊☆ ▼営業/問い合わせ対応時間▼ ＊ご購入＊ 24時間可能 ※1日の作成可能数を超えた場合は販売を一時停止します ＊お問い合わせ対応＊ 毎日　9:00〜18:00 18時以降のご注文・お問い合わせは翌日以降の対応 ＊発送業務＊ 日・祝お休み GW・お盆・年末年始の営業は別途お知らせ ▼在庫について▼ 同一生地を使用した商品や他ショップとの兼ね合いで表示の在庫数を調整しています。 在庫以上の数量でも作成可能な場合がありますのでお問い合わせ下さい。 【完売商品】 人気商品は在庫0でも作成可能な場合がございますので再販をお待ち下さい。 ※再販時の個別連絡はしていません。再販通知をご利用下さい。 【展示中の商品】 ご購入可能です。詳しくは▶︎https://minne.com/items/35372007 ▼生地/商品について▼ 商品や生地で不明な点やご相談はお気軽にお問い合わせ下さい。 アパレルメーカーで働いていた経験をもとに、用途やワンちゃんの状態に合わせてアドバイスが可能です。 ▼ベビー用品は作れますか▼ 人間用のベビー用品の作成は全てお断りしています。 ▼委託販売・業務用のご相談▼ 現在新規の委託販売は受付ておりません。 業務用(ブリーダーさんや撮影スタジオさん等)での大量注文は作成にお日にちをいただきますがご注文可能です。ご相談ください。 ▼安いけど何故？▼ 受注生産で生地の無駄を無くしたことで低価格の提供が可能になっています。 環境にも優しい服作りを目指しています。 ▼作家の愛犬のサイズ▼ まさしさん(Mダックス)♂8kg 規格外ガッチリ系：Lサイズを着用 お尻が出ます ▼値下げ/ラッピング▼ 個別の値下げ・ラッピングの対応はしていません。 領収書・納品書等の値段のわかるものは同封していませんのでご希望の方は備考欄にご記載下さい。 ▼発送方法▼ 商品の厚み(薄手・中肉・厚手)と枚数により可能な発送方法が異なります。 ※厚みは商品ページの「配送方法・送料」に記載 【定形外郵便】パピー商品のみ可能 追跡無し・土日祝のご自宅への配送無し 【クリックポスト】[薄手素材：3枚][中肉素材：2枚][中肉素材：1枚＋薄手素材：2枚][厚手素材：１枚] 追跡有り 【レターパック(プラス)】枚数制限無し 追跡有り・速達扱い 1万円以上お買い上げで送料無料(レターパックorゆうパックの発送) 追加料金でゆうパック(日時指定可)の発送も可能◎ ※ご注意 同一注文で複数ご購入の場合【同じ発送方法】をご選択下さい。 別々の発送方法をご選択すると送料が重複して加算されます。 システム上、送料のみのご返金ができませんのでご注意下さい。 ▼同梱発送▼ 発送前に限り追加注文分の同梱が可能です◎ 発送日は追加分の日にちに合わせます。 送料を変更したお客様専用ページをご用意しますので、追加分購入前にご希望商品/サイズをご連絡下さい。 ▼いつ頃着きますか・早めに欲しい▼ 発送日は「発送までの目安日数」をご確認下さい。 お届け日数は郵便局のHPでご確認下さい。(愛知県からの発送) 購入後に「●月●日までに届くように」や「早めの作成希望」等のご要望にはお応えできません。 お日にちに余裕を持ってご注文下さい。 ▼優先作成▼ 1点のみ・サイズ調整無しのご注文に限り、優先料金(¥500円)で優先作成が可能です◎ 1日1組/1週間2組までの受付です。 優先作成の可/不可と発送日を確認しますので、ご注文前にお問い合わせ下さい。 詳しくは「レター」をご覧ください。 ▼ご注文の変更/キャンセル▼ 変更/キャンセルは速やかにご連絡下さい。 ご入金から24時間過ぎてのキャンセル/変更は不可になります。 ご注文に不備があり連絡が付かない場合、ご注文をキャンセルする事があります。 ▼返品交換▼ お客様都合による交換(サイズの交換等)は不可となります。 ご使用前の不良品で到着から１週間以内に限り交換致します。 届いた商品に不良が見つかった場合、メッセージより不良箇所の写真を添付してご連絡下さいませ。 速やかに新しいものと交換致します。 ご使用後/お洗濯後は交換不可になりますので、商品が届きましたら不良箇所が無いかご確認下さい。