【ご注文前に必ずご一読下さいませ】

※このページに記載している内容は各作品紹介ページに記載されていないものもありますが全ての作品に当てはまる事柄となりますので宜しくお願い致します。 【作品について】 ①1つの作品内において釉薬・絵具は均一な濃さ、同じ色合いに焼き上げることは難しい為、場所や見る角度によって雰囲気が異なる場合がありますが焼き物ならではの味だと思っていただけましたら幸いです。 ②作品は土に含まれる鉄分が黒や青の点となって表面に出ていたり、針で突いたような小さな跡＝ピンホール、釉ムラ、釉だまり、釉流れ、釉飛び、釉はげ、指あと等がありますが、傷や不良品ではありません。また、ご使用いただく内に表面に細かいヒビが入っているように見えてくることがありますが、これは『貫入』と呼ばれるもので割れや欠けではありませんのでご安心下さいませ。これらは焼成中・焼成後に起こる自然現象であり、焼き物の特性としてご理解下さいませ。(完璧な作品をお求めの方はご購入をお控え下さいませ。) ③同じデザインが複数ある作品において｢こちらで選ばせていただきます｣と記載があるものはお品物をお選びいただくことはできません。予めご了承下さいませ。 ④箸置き等の小物は完全なフラットではないもの、厚みも含めサイズの記載が無いものがあります。写真をご参考いただくか、ご不安な場合はご注文お手続き『前』に各作品ページの『作品について質問する』よりお問い合わせ下さい。(お品物お受け取り後、想像していたサイズと違う等のご連絡をいただきましてもご対応出来きかねます) ⑤作品は他でも販売しているため、タイミングによってはご注文いただいた作品が手元にない場合がございます。その際はご連絡を差し上げた上で、ご注文をキャンセル、若しくは他の作品への変更をさせていただけましたら有り難く思います。 ⑥オーダーでのご注文、並びにラッピングは承っておりません。また、作品の値段は予告なく変更させていただく場合がございます。 【配送手続きについて】 ①ご購入お手続き後minneより届く『ご注文完了メール』を受信した翌日から3日以内に御礼を含め、詳細のご連絡をさせていただいておりますのでminneから届くメールを受信できる設定にしていただきますようお願い致します。 ②器やオブジェ等の作品の送料は全てゆうパックの『着払い』となり、何点かまとめてご注文いただいた場合はまとめて梱包させていただきますので何回かに分けてご注文いただくよりお安くなります。尚、なるべく金額を抑えられるようコンパクトな梱包を心掛けます！(送料はご注文後にお知らせしております) ③ご注文いただいたお品物は郵便局より配送させていただきます。ご購入後、minneより届くメールを受信した翌日から7日以内(土日祝を除く)に配送手続きをさせていただいておりますが1週間に1度のみの状況となっております(手続き日指定不可、ゆうパックは時間指定可)。その為タイミングによっては1週間後になる可能性もありますがご了承下さいませ。尚、配送手続きの目安である7日以内の期日を過ぎてしまう恐れがある場合は必ずご連絡させていただいております。 ※配送手続きまでの目安が『7日以内』です。お届け日はその数日後となり、普通郵便の配達は土日祝はありませんので時間がかかる場合があります。お急ぎの場合は小物お1つでもゆうパック(着払い)でお届けしますので備考欄にてお知らせ下さい。(その場合も配送手続きまでの目安『7日以内』は同じです) ④箸置きやアクセサリー等の小物類は普通郵便でのお届け(送料無料、お届け日・手続き日指定不可)となります。梱包はしっかりさせていただいておりますが配送中における破損や行方不明時等の補償(返金・返品・交換)は承っておりませんので、ご不安な方はご注文時に備考欄にてその旨ご記載下さい。器同様『着払いゆうパック』でお届けさせていただきます。 【その他】 ①上記全てご了承いただいた上でご注文いただいたと理解させていただきますので、ご購入後のキャンセル、イメージ相違等による受取拒否、返金、返品は承っておりません。(キャンセルをご希望される場合に発生する手数料等はお客様負担となります) ②21時以降にいただいたメッセージへのご返信は翌日以降となる場合があります。また、日中でも直ぐにお返事が出来ない時があります。お急ぎの場合はご迷惑をおかけしますが、ご理解いただきますようお願い致します。 ③他のお客様の誤解を招いたり、当店でのお買物にご不安をお感じになるような内容のレビュー、誹謗中傷と受け取れるようなメッセージを頂戴した場合は運営事務局に報告させていただくこともありますが何卒ご容赦下さいませ。