よくあるご質問　Q&A

―――――――――――――――――― 好きな絵や、 似顔絵など描いて頂けませんか？ デザインの文字の大きさや、色の変更 フォントの変更や、文字の内容を変えたいです。 デザインのカスタマイズや、オーダーは可能ですか？ ――――――――――――――――――― 少人数のスタッフで、運営からデザイン、 製作をおこなっておりますため、 デザインの変更やカスタマイズ、 文字の変更や追加、イラストのオーダーは承っておりません。 予めご了承頂けますようお願い申し上げます。 ※データのみ販売はおこなっておりません ――――――――――――― 納期・ご注文後のながれは？ ――――――――――――― 納期は、各商品ページに記載しておりますので、 商品ページをご確認くださいませ。 【　お名前入れのある商品　】 ご注文後、1～3日営業日以内に イメージ画を作成し、メッセージにてお送り致します。 ↓ お客様からの、イメージ画のご確認のご返答を頂いた後、 （お振り込み確認後）製作に進めさせて頂きます。 ※ここまでにご注文から3日～1週間、 お返事が遅い場合、お振込みされていない場合は、 製作することが出来ず納期が遅れます。 ↓ 製作（製作納期：商品により異なります） ※平均：2～3週間程 ↓ お届け（2～3日） ※ショップより、商品発送メールをお送り致します。 ――――――――――――――――――― タペストリーなどの布製品について ――――――――――――――――――― 製作前の生地に、キズやシミがある場合、 大きいサイズのため、製作上、 多少のキズやシミを省くことが出来ません。 布に直接印刷するため、多少の色ムラ色欠け、 インク飛び（小さいシミ）がございます。 ご了承の上、ご注文頂きますようお願い申し上げます。 ※ご希望のご指定されるサイズでの製作は、 製作工程上、製作することが出来ません。 ――――――――――――――――――――――― ご注文後の変更、キャンセル、返品について ――――――――――――――――――――――― ご注文後の商品の変更や、 1つの商品のみのキャンセルは、こちらでは出来ません。 その旨ご連絡頂きましたら、一度キャンセルさせて頂き、 再度、ご希望の商品をご注文頂きます。 返品は、1点１点お作りしている受注生産のため、 商品に欠陥がある場合を除き、返品には応じておりません。 ――――――――――――――――― 営業時間、ご対応時間について ――――――――――――――――― 土日月・祝は、お休みでございます。 平日は、9：00～17：00まで営業しております。 ※営業時間外の、お問合せやご注文につきましては、 営業日、営業時間内にご対応させて頂いております。 上記のほかに、ご不明な点などございましたら お問い合わせくださいませ。