ハンドメイドマーケット minne(ミンネ)
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よくある質問

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皆様からのお問い合わせ内容を踏まえ、よくある質問をこちらにまとめさせて頂きました。 ご質問前に【必ず】ご一読ください。 その上で解決しないご質問はメッセージから、お問い合わせください。 ---------✂----------------------------- 【Q】オーダーメイドは行っていますか? 【A】現在、オーダーはお断りしております。 【Q】取り置きはできますか? 【A】無言キャンセル等トラブルの原因となる為、原則お断りさせていただいております。 【Q】プレゼントにしたいので、ラッピングしてもらえませんか? 【A】プレゼント用の特殊なラッピングを行うと作品を破損なくお手元に届ける事が難しい場合がありますので、未対応になっています。 【Q】追加で後から注文した場合はまとめて発送は可能ですか? またその場合は送料はどうなりますか? 【A】梱包前ならば対応可能です。ただし、送料はminneのシステム上、購入後の金額や送料の変更は不可能なので基本的に送料の変更はできかねます。どうしても送料の変更をご希望の場合はいったんキャンセルを行います。 【Q】販売前にInstagram等にアップされた商品の価格を知ることは出来ますか? 【A】申し訳ございませんがお答えできかねます。 ~ミニチュアパンについて~ 【Q】お任せパンセットは選ぶ事ができますか? 【A】ご希望にお応えできかねます。そもそも希望の商品がすでに手元にない場合もあります。 ~フラワーケーキについて~ 【Q】フラワーケーキを購入した場合、一月とはどの期間を言うのでしょうか? 【A】例えば1月1日~1月31日までの一ヶ月間の事を言います。 【Q】フラワーケーキを購入した場合、一月の間、もう一度購入できないのですか? 【A】はい。できません。できるだけ多くのお客様の手に届いて欲しいと思って制作している為、何卒ご協力をよろしくお願いいたします。 【Q】フラワーケーキはどれくらいのペースで新作が出ますか? 【A】遅くとも3ヵ月以内に新作をアップしたいとは思っています。ただ、持病をもっている為、場合によっては入院等で長期間新作をアップできない事もあります。気長にお待ち下さい。 ---------✂----------------------------- ※ 最後にお願い ※ メッセージを入れる時に質問がいくつかある場合はまとめてメッセージにお送り下さい。 何度もご質問する行為はお控え下さい。 また、英語があまりできないので質問は日本語でお願いします。 I can't understand English very well, so please ask questions in Japanese.
皆様からのお問い合わせ内容を踏まえ、よくある質問をこちらにまとめさせて頂きました。 ご質問前に【必ず】ご一読ください。 その上で解決しないご質問はメッセージから、お問い合わせください。 ---------✂----------------------------- 【Q】オーダーメイドは行っていますか? 【A】現在、オーダーはお断りしております。 【Q】取り置きはできますか? 【A】無言キャンセル等トラブルの原因となる為、原則お断りさせていただいております。 【Q】プレゼントにしたいので、ラッピングしてもらえませんか? 【A】プレゼント用の特殊なラッピングを行うと作品を破損なくお手元に届ける事が難しい場合がありますので、未対応になっています。 【Q】追加で後から注文した場合はまとめて発送は可能ですか? またその場合は送料はどうなりますか? 【A】梱包前ならば対応可能です。ただし、送料はminneのシステム上、購入後の金額や送料の変更は不可能なので基本的に送料の変更はできかねます。どうしても送料の変更をご希望の場合はいったんキャンセルを行います。 【Q】販売前にInstagram等にアップされた商品の価格を知ることは出来ますか? 【A】申し訳ございませんがお答えできかねます。 ~ミニチュアパンについて~ 【Q】お任せパンセットは選ぶ事ができますか? 【A】ご希望にお応えできかねます。そもそも希望の商品がすでに手元にない場合もあります。 ~フラワーケーキについて~ 【Q】フラワーケーキを購入した場合、一月とはどの期間を言うのでしょうか? 【A】例えば1月1日~1月31日までの一ヶ月間の事を言います。 【Q】フラワーケーキを購入した場合、一月の間、もう一度購入できないのですか? 【A】はい。できません。できるだけ多くのお客様の手に届いて欲しいと思って制作している為、何卒ご協力をよろしくお願いいたします。 【Q】フラワーケーキはどれくらいのペースで新作が出ますか? 【A】遅くとも3ヵ月以内に新作をアップしたいとは思っています。ただ、持病をもっている為、場合によっては入院等で長期間新作をアップできない事もあります。気長にお待ち下さい。 ---------✂----------------------------- ※ 最後にお願い ※ メッセージを入れる時に質問がいくつかある場合はまとめてメッセージにお送り下さい。 何度もご質問する行為はお控え下さい。 また、英語があまりできないので質問は日本語でお願いします。 I can't understand English very well, so please ask questions in Japanese.
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    【ミニチュアフード】苺のフラワーケーキ No.2024.3-1

    作家・ブランドのレビュー 星5
    お品物、無事に到着致しました。 春らしい優しい色合いのお花達と苺のトッピングが、とても可愛らしくて今回も気に入りました。 これからも、コレクションを増やしていきたいと思います。
    2024年3月28日
    by 🍒ぴーちゃん🍒
    ぽこあさんのショップ
    ぽこあからの返信
    繊細なケーキなので、無事にお届けできてホッとしました。 今回の苺のフラワーケーキも気に入っていただけて良かったです。 他の子と同様、長く楽しんで下さいね。 この度はありがとうございました。 またのご縁をお待ちしております。
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    【ミニチュアフード】ベーグルサンドイッチ

    作家・ブランドのレビュー 星5
    本日お品受け取りました。 本当に小さくてミニチュアの楽しさを感じます。 紫キャベツもチーズもハムもレタスも、やはりリアルで美味しそうです。 ベーグルの、弾力感も感じられて嬉しいです。 ベーカリー屋さんも品が増えて、充実しております。 ありがとうございました!🌸
    2024年3月12日
    by junko-118888
    ぽこあさんのショップ
    ぽこあからの返信
    無事にお届けできてホッとしました。 今回のベーグルも気に入っていただけたようで良かったです。 ベーグルの中に入れている具材の色合いも美味しそうに見えるように気をつけて作っているので、そう言ってもらえて何よりです。 是非、長く楽しんで下さいね。 この度はありがとうございました。 またのご縁をお待ちしております。
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    【ミニチュアフード】薔薇と小花のフラワーケーキ No.202421

    作家・ブランドのレビュー 星5
    ありがとうございました
    2024年3月8日
    by もも
    ぽこあさんのショップ
    ぽこあからの返信
    無事にお届けできたようで安心しました。 この度はありがとうございました。 またのご縁をお待ちしております。
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作家・ブランドのレビュー 星5
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