✿よくある質問Q＆A✿

◆10年前のランドセルでも大丈夫ですか？ →状態が良ければ１０年以上前のものでも大丈夫です。 　ただし、革の表面がペタペタとべたつきがあるもの、 　ひび割れが全面にありぽろぽろと表面が剥がれるもの等は 　ミシンをかけることが困難なため、お受けできないことがあります。 　状態によっては着払いにてご返送することもございますので 　ご注文前にランドセルの状態を必ずご確認ください。 ◆送り先はどちらになりますか？ →弊社受け取りセンターは３か所ございます。 　倉庫の空きによって、お送りいただく配送先が 　変わりますので、どちらに送っていただくかは 　お仕立券に記載いたします。 ◆いつ頃できますか？ →ご注文時期により、変動いたします。 　リメイク品の種類によっても変わりますので 　商品ページの納期をご確認ください。 　お急ぎの方は、オプションで特急仕上げを併せてご購入下さい。 ◆きれいになりますか？ →加工前に専用のクリーナでお掃除させていただきます。 　黒ずみ等の汚れは薄くなりますが、ひび割れや傷、 　表面の革のはがれ等は直りませんのでご了承ください。 ◆刺繍や金具・ロゴなど、指定した部分を 　　　　　　リメイク品に使用してもらうことはできますか？ →サイズや位置、生地の厚み、スポンジや紙素材が 　間に入っていたり等、リメイク品の種類によっては 　その部分を使用することができないことが多々あります。 　思い入れがあり、できればそこを使用してほしいということであれば 　お仕立券にその旨ご記入のほどお願いいたします。 　そちらを見て職人ができる限り対応させていただきますが、 　難しい場合は、その部分の返却や、その部分を使用して 　作れるリメイク品をご案内させていただきます。 ◆全面に寄せ書きがあるのですが、選んだところを残せますか？ →できる限り寄せ書き部分を残すように努力いたしますが、 　型で抜く際、使える部分と使えない部分がありますのでこちらにおまかせください。 ◆使われなかった部分の寄せ書きを返してもらうことはできますか？ →その旨をランドセルをご送付の際、 　お仕立券にご記入いただければできる限りご対応させていただきます。 ◆あまりの部分を返却してもらうことはできますか？ →はい。梱包サイズが大きくなるため 　その分の追加送料と梱包手数料含め 　一律１５００円でご返却させていただいております。 　ご希望の場合はお仕立券にご記入のほどお願いいたします。 ◆時間割表や名札の原本は返していただけますか？ →はい。ご希望の方はお返しいたします。 ◆同じ色のデザインのランドセルを複数送ったとき、わかるように送り返してもらえますか？ →はい。 　わかるようにIDナンバーをそれぞれに記載させていただきます。 　お客様の方でもそれぞれのナンバーを控えておいてください。 ◆肩ひもが切れてしまっているのですが、リメイクできますか？ →はい。 　カットして使わせていただきますので 　問題ございません。 ◆クラリーノでもリメイクできますか？ →はい。クラリーノ（合皮）・本革・コードバンでもリメイク可能です。