注意事項

lanaleala---ラナレアラ--- 穏やかな幸せの陽という意味の造語 【attention】 ご質問が多いので必ずご購入前にご確認をお願いいたします ①納期について ・各アイテム毎に大まかな納期を記載しております。 〘ハンドメイド〙 各ページに記載の納期内で配送します。 その他セレクトがある場合 ｟ご購入後15～20日前後｠ こちらは海外倉庫よりご購入後当日に取り寄せを開始します。 弊社に到着後、検品を行ってからの発送となります。 自動送信は放置していただき、発送の際に改めて日時をご連絡いたします。 ｟ご購入後1週間～10日前後｠ こちらは日本の倉庫よりご購入後当日に取り寄せを開始します。 弊社に到着後、検品を行ってからの発送となります。 自動送信は放置していただき、発送の際に改めて日時をご連絡いたします。 ｟即納｠ こちらは弊社保管しておりますのでご購入より 基本的に1日～2日で出荷いたします。 ②ライティングについて ご覧になるモニターによって、商品の画像が実際の色目と多少異なる場合がございます。 ③サイズについて 採寸は平置きにして測っていますので、素材等により若干の誤差が生じる場合がございます。 また図り方によっても1~3cmの誤差が生じますので予めご了承くださいませ。 ④通知について ご購入後の自動メール (内容は確定ではありません、その後に確定メールを弊社の担当よりお送りします） 発送完了メール等が届かない場合、ご連絡いただく前に 一度迷惑メールに入っていないか、また、 メールアドレスに誤りがないかをご確認ください。 ⑤在庫に関して 弊社にて厳重に検品・在庫確認等を行っておりますが 万が一、在庫切れの場合はその旨、ご連絡いたします。 ⑥返品・交換・キャンセルに関して お取り寄せ開始し弊社に到着また商品到着後に、 サイズ変更・カラーやイメージの相違、 お客様都合での返品・交換は一切お受けしておりません。 ただし、下記の場合は返品・交換をお受け致します。 ※返品について不良品が届いた・ご注文内容と異なる商品が届いた場合お届けした商品に不良が見受けられた、またはご注文内容と異なる商品が届いた場合には返品または同一商品と交換させていただきます。（不良品に関しましても、商品到着後5日以内にご連絡を頂けない場合、又タグがついていない商品は、返品はお受け出来ませんのでご了承下さい。） ▶︎交換・返品ご希望の方は、どちらの対応をご希望か明記の上、不良部分の写真を添付し、ご連絡をお願いいたします。 ・到着から10日以内である ・未使用（室内の試着は可。） ・未使用であっても臭いがついている、化粧がついている、傷やシミがついたアイテム は返送いただいても返金はできません。 （発送前の検品で見受けられなかった不良個所） ※検品の段階で不良であった場合はご連絡します。 返送の際は必ずご一報いただきお手数ですが 不良個所の写真を添付の上、返信させていただいた後に着払いにて お送りくださいませ。 ⑦個人情報について お客様の個人情報は発送以外に使用することは一切ございません。ご安心して、ご利用ください。 トラブル防止のため、何なりとあらかじめご質問くださいませ。 ケースバイケースでの対応を心がけておりますが、 お受けできかねることもございます。 以上ご確認の上、ご購入をお願いいたします。