オーダーについて

基本的に夕方以降はメッセージのやり取りはしておりません🌙 お客様にオーダーのご希望をいただく事が増えてまいりました。ありがとうございます。 ⬛️オーダーはお一人様一点ずつ承っております 追加でご希望される時は、まず今承っているオーダーの商品が完成した後に、紙の在庫含め、サイズや細かい点など最初からのやり取りとさせていただきます 複数点のご希望のご相談の場合、複数のお客様とのやり取りがある時など含め 私自身混乱してしまいメッセージでの細かい点が把握出来ないこともあります🖊️ 急いで返信してしまうと確認不足や細かい部分をお伝え出来ていなかったりと...お客様にも迷惑がかかるため慎重にやり取りをするよう心がけています ※ゆっくりとはいっても常識の範囲で出来るだけ早く返信させて頂きます ↓対応が少し難しいパターン↓ ■「○○の柄が好みなのですがそういう紙はありますか？」 ※過去に販売していないデザイン 例えば「ピンクの花柄で」となると、花柄のピンク系の作品も過去にたくさん種類があります そうした場合、花柄の在庫のペーパーの写真を全て撮ってメッセージで送るとかは難しいので... ギャラリーをご覧になっていて希望の柄や、これと同じ作品が欲しいなど明確にお決まりの場合は ①その作品をタップし右上の縦３つに並んだ点　(︙)　から 「この作品について質問する」 がありますのでそこからお問い合わせ頂けたらスムーズにやり取り出来ます 1️⃣何サイズでオーダー希望 2️⃣これが欲しい(この作品について質問する) ※商品の説明文に一点限り再販無しと書かれたものは在庫がないためお作り出来ません ■やり取りの中で何点かお聞きする事がございます オーダー確定の前に1️⃣～5️⃣のように数字を割り当てて、お客様に確認したい事をメッセージにて送らせていただいています これは私とお客様の間の最終確認で、喜んでいただける商品を作りたいので間違いがないように確認しているものです なので数字の確認事項にはできれば私に分かりやすく返信いただけると嬉しいです😊 (例) 1️⃣に関してはそれでお願いしますor問題ないです 2️⃣大丈夫です ....など 「お任せします」 と言ってくださるのはうれしいのですが、少し考え込んでしまい、困ってしまいますのでよろしくお願いします＾＾ 🔲🔲🔲🔲🔲🔲🔲🔲 ※以下重要（オーダー希望のやり取りの途中だった方の一定期間返信がなかった場合の対応）↓↓ ⬛️※また、最終確認などのメッセージのやり取りが途中の場合、オーダーはまだ確定しておりません ⬛️オーダー確定の際には 「それでは本メッセージを持ちましてオーダー承りました🖋」のメッセージをお送りしております ↑このメッセージがこちら側から送信されていない場合は、まだオーダーに関してのやり取り（確認）の途中です お客様からの返信が途絶えた場合、ある日数が経過しましたら一端白紙となります(紙の余分な在庫を抱えない為•次の方を優先する為) 申し訳ありませんが一旦メッセージのピン📌も外します オーダーのご希望は白紙となっていると判断しますので他のお客様が優先となります 返信は急ぎませんとお送りはしておりますが、一般的な常識の範囲です🙏🏻 一週間以上～数ヶ月返信無しになってしまうと以降の対応が少し難しくなります ※オーダー確定ではない段階でのメッセージのやり取りが途切れた場合、紙の在庫のお取り置きはしないので、在庫切れになっていましたら申し訳ありません🙏🏻 万が一お客様から、暫くして返信があった場合でも他のお客様がそちらが優先となります。例えばオーダー待ちが数人いらっしゃる場合、順番に対応するため返信や対応は申し訳ありませんが、全ての方の対応が終わってからとなります🖊️ その場合また一からのやり取りとなります オーダーのご連絡(購入から発送までのお客様も)を下さった方には基本的に優先度としてメッセージにピン📌留めをして、常に通知を確認して対応しております 突然連絡が途切れてしまうと残念ですが、お客様に急かす様な印象を与えてしまわないように、どうしますか？といったメッセージはなっちゃんの手縫い側からは送信しないようにしております🤔 長々とお読みいただいありがとうございました