■重要事項■ご購入前に必ずご一読下さい。

数あるショップの中からIcing　cookies　kana.の商品をご覧いただきありがとうございます。 当店の商品をご検討中のお客様へ より安心してお買い求め頂けますように何点か注意事項を書かせて頂きました。必ずご一読下さい。 【納期について】 当店の商品は全て「受注生産」です。 最短発送日は、オーダー状況により変動致します。必ず各商品ページの発送目安をご確認下さい。最短発送日以内の発送は、備考欄へご記入頂きましても原則行っておりませんのでご了承下さい。 【オーダー内容の変更、キャンセルについて】 オーダー内容の後日による変更は、見落とし、ミスの原因になりますので原則対応しておりません。（カラー変更、記入文字、到着希望日の変更など） ※※オーダー前にお問い合わせしたご要望等も、「必ず備考欄へご記入」をお願い致します。※※ ご要望、到着希望日などは必ず備考欄へおねがいします。メッセージは見落としがあります。 【破損、配送中の事故等】 商品がお手元に届きましたら、破損がないかの確認をお願い致します。 梱包には万全を期しておりますが、商品の性質が非常にデリケートです。 当店では、配送中の破損があった場合のみ再度製作させて頂いております。 ⬛保証期間は商品到着より３日間です⬛ 割れてしまったもののみ再度製作致します。 （白いお花１本　など） お写真と一緒にご連絡下さい。お手元に届きましたら、お客様の方で差し替えて頂くようになります。 使用日の前日の到着希望日等により、保証が間に合わない場合、ご返金の対応は行っておりません。到着希望日の設定は自己責任となっております。また、「落とした」などの取り扱い不注意による破損や「オーダー内容を間違えた」による再度製作は原則行っておりません。ご理解の程宜しくお願い致します。 配送中の揺れや衝撃により、稀に串がブーケから外れてバラバラになってしまう事がございます。 お直しの方法についてお伝えさせて頂きますので、お気軽にご連絡下さい。破損のない限り再度製作は行っておりません。 【お急ぎ便のご利用について】 別途料金が加算してしまいますが、表示されている配送日よりも早く発送させて頂いております。(+６００円) 【配送方法について】 クロネコヤマト宅配便 到着希望日の変更をする場合は送り状番号をお伝え致しますのでご連絡下さい。 発送時に発送完了のメッセージは送っておりません。 「発送完了通知」でのご案内となります。通知以外での「発送のメッセージがない」などのご連絡には対応致しかねます。 【重要事項】 到着希望日の前々日に発送完了通知が届かない場合は、お手数ですが必ずご連絡下さい。1日に１０〜20件ほど発送しております。 不躾ながら、こちらの確認ミスがある場合もございます。すぐに確認しご連絡させて頂きます。到着希望日は使用日の5日前でお願いしております。ご協力の程宜しくお願い致します。 【賞味期限について】 製造日より１ヶ月、お手元に届いた日より３週間程度です。 気温、室温、湿度等によっても異なりますのでなるべくお早目にご賞味ください。夏場も溶けることはありません。 開封後は賞味期限に関わらずお早めにご賞味ください。 【保管場所】 高温多湿、直射日光を避けて保存。 湿度の高い冷蔵庫には入れないで下さい。 【商品到着後のご対応】 「イメージと違う」「カラーが写真より薄い、濃い」「表面に小さなヒビがある」などのご連絡には対応いたしかねます。 とても繊細な手作業になります。アイシングクッキー特有の小さなヒビ（湿度や気温により生じるもの）や、クリーム中の空気による小さな陥没のような跡や、修正の跡は製造工程で最善を尽くしましても、現れることがあります。 一つ一つ手作りの為、色合いやデザインが見本と異なります。ご理解頂ける方のみご検討下さい。 ラッピングなども、全てお任せ頂いております。 ＿＿＿＿＿＿＿⚠重 要 事 項⚠＿＿＿＿＿＿＿ 万が一、流行りの感染症に感染した場合、 1人で作業している為、代わりの製造者がおらず、やむを得ずキャンセルをお願いする場合もございます。大変ご迷惑をお掛け致しますが、ご理解の程宜しくお願い致します。 ＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 一人で生地の仕込み、製作、ラッピング作業、発送手配、事務的作業を行っております。 メッセージの返信や発送までにお日にちを頂いておりますが、大切にお作りさせて頂いております。 何卒よろしくお願いいたします。