FAQ よくあるご質問
2
いつもご覧いただき誠にありがとうございます
お困りごとがございましたらこちらをご一読ください
FAQ よくあるご質問
Q. 注文後どのくらいで発送されますか？
A. 発送まで15日と長めの設定をしておりますが、基本的にはご注文より1週間以内の平日に郵便窓口より発送をしております。
Q. 届いた商品が壊れていました。
A. 到着後3日以内にご連絡ください。お直し、交換、返金対応いたします。
(郵便事故の場合は対象外です。ご了承ください)
Q. 使用していたら商品が壊れてしまいました。お直しできますか？
A. まずはcroixの装飾品であることをご確認いただき、お客様のお名前と壊れた商品の画像を添付し、こちらにメッセージをください。お直し可能か判断し、あらためてご連絡させていただきます。なお、パーツ廃盤等でお直しできない場合もございます。ご了承ください。
Q. 違う商品が届きました。
A. まずはご連絡ください。すぐに新しいものを発送させていただきます。
いつもご覧いただき誠にありがとうございます
お困りごとがございましたらこちらをご一読ください
FAQ よくあるご質問
Q. 注文後どのくらいで発送されますか？
A. 発送まで15日と長めの設定をしておりますが、基本的にはご注文より1週間以内の平日に郵便窓口より発送をしております。
Q. 届いた商品が壊れていました。
A. 到着後3日以内にご連絡ください。お直し、交換、返金対応いたします。
(郵便事故の場合は対象外です。ご了承ください)
Q. 使用していたら商品が壊れてしまいました。お直しできますか？
A. まずはcroixの装飾品であることをご確認いただき、お客様のお名前と壊れた商品の画像を添付し、こちらにメッセージをください。お直し可能か判断し、あらためてご連絡させていただきます。なお、パーツ廃盤等でお直しできない場合もございます。ご了承ください。
Q. 違う商品が届きました。
A. まずはご連絡ください。すぐに新しいものを発送させていただきます。
Heart
お写真に一目惚れして本日お迎えしました。 サイズ感やデザインが本当に上品で見れば見るほど可愛らしく、これから付けてお出かけするのがとても楽しみです！ 素敵な作品をありがとうございます！2025年5月2日by tukioihosi
