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このたびはatelier yuil(ｱﾄﾘｴﾕｲﾙ)をご覧いただき誠にありがとうございます。 atelier yuilは環境にも人にもやさしいサステイナブルなitemをお届けするハンドメイドインテリアのshopです。 製作・発送・オンラインショップの運営のすべてを1人でおこなっておりす。 みなさまに安心してご購入いただくためにも、最後までお読みいただくようお願いいたします。 ご購入されたお客様はこちらの記載事項にすべてご理解、ご了承いただいたものとみなします。 ◯ご注文について 当shopはご注文・お支払いをいただいてから製作を開始する完全受注製作です。 お支払い確認後から約2週間程度で発送いたします。 ◯商品について 当shopの商品はエコストーン(ｼﾞｪｽﾓﾅｲﾄ)という素材を使用しております。 エコストーンは有機溶剤・VOCフリーの人にも環境にもやさしい新素材です。 ハンドメイド品ですので素材の特性や制作過程上、下記のような注意事項がございます。 ・商品画像はサンプルです。ご注文をいただいてから製作しますので、色や形がお届けするものと違う場合があります。 ・ひとつひとつ手作業でお作りしています。同じタイミングでご購入いただいても色や形に違いが生じる場合がございます。「あなただけの唯一(yuil)のインテリア」ですのでご了承ください ・全商品ハンドメイド品です。既製品とは違いますので気になる方のご購入はご遠慮ください ・気泡ができやすい素材です。作品ひとつひとつの個性としてお楽しみください ・研磨作業をおこなっているため細かな傷が生じる場合があります。使用上に問題はありませんのでご安心ください ・耐熱性はありますが、直接火に近づけることはおやめください ・長時間水に触れるような環境でのご使用はお控えいただき、水が付着した場合はなるべく早く拭きとってください ・食器としてのご利用はお控えください。食品を載せる場合はパッケージに入っているものまたはラッピングシートなどを敷いてご利用ください ・コーティングを施しているものは塗りあとが目立つ場合があります ・コーティングを施していないものは水分や油分にふれるとシミになる場合があります ・強い衝撃により破損する可能性があります 可能な限り実物のお色に近い写真を選んでいますが、スマートフォンやPCモニターの環境により多少異なって見える場合があります。 ◯発送について 当shopでは補償付きのゆうパックまたはクリックポストにて発送しております。 ゆうパックでお送りした商品につきましては配達の過程で起こった損傷などにつきましてご対応いたしますので、 ・外箱(段ボールなど) ・損傷した商品のお写真 を添えてお受け取りから【3日以内】にメールまたはInstagramのDMにてご連絡をお願いいたします。 住所の間違いなどで戻ってきた商品はすみやかにご連絡し、正しい住所をお伺いしたあと追加の送料をいただき再送いたします。 ご注文者様とお届け先の住所が異なる場合は、お受け取り時のトラブル防止のため送り状にご注文者様のお名前を記載しております。 ◯梱包について 当shopでは環境に配慮し、プラスチックフリーの梱包でお届けしております。 紙の緩衝材でのお包みが不安な方は個別にお問い合わせくださいませ。 追加料金にてプチプチでの梱包に変更いたします。 商品を複数点ご購入いただいた場合は基本的に1つにおまとめしております。(こちらの都合で別々にお送りする場合もございます) 同封品はご購入いただいた時期によって異なる場合がございます。 ◯返品・交換について 購入後のキャンセルは一切受け付けておりません。 また、以下の場合の返品交換はお受けいたしません。 ・お客様都合での返品交換 ・使用済みのもの ・お客様のもとでにおいや傷・汚れなどが付着したもの ・商品到着から8日以上経過している 不良品・ご注文内容と異なる商品が届いた場合は返品または同一商品との交換をお受けいたします。 返品または交換をご希望の場合は【7日以内】にどちらの対応をご希望か明記の上、不良箇所のお写真を添えてメールかInstagramの DMにご連絡をお願いいたします。 ◯注意事項 atelier yuilのオンラインショップ・Instagramの写真の無断使用、デザインや文章およびコンテンツなどの模倣・二次加工は固く禁じております。 転売目的での購入が発覚した場合は次回からの販売を一切お断りいたします。