ご購入前にご一読ください

初めての方、お久しぶりの方、時々書き直していますのでご購入前にご一読ください。 12/4追記　2024年12月下旬に、材料光熱費の値上がりに伴い値上げを検討していますm(_ _)m 1/10追記　2025年2月、検討中の値上げを行います(うさぎ、ねこ、さるは変わりません) ■ご希望の品をそれぞれカートにお入れください。 ・カートの画面で数量の変更ができます。 ・発送方法の選択はお客様でご選択いただくようになっています。 　送料は1品目分が適応され、2品目以上分の送料を重複しません。 ・注文内容の確認画面で金額、送料をご確認いただき、お会計にお進みください。 ※発送方法など自動で切り替わったり、当店で修正はできませんので、 発送方法の選択に迷われた時は、ご購入前にminneのメッセージ機能からお問い合わせください。 ■どうぶつ型のティーバッグの、発送方法と数量 〇スマートレターは混合合計6個まで。 　追跡なし、発送から10日以上経っても未着の場合はminneのメッセージから中山茶園へご連絡ください。 　日本郵便に問い合わせて見つからない場合保証がないので返金はなくお客様のご負担となります。 　※スマートレターが届かない場合の当店からの再送はいたしません。 　※不安な場合には追跡のあるネコポス(クロネコゆうパケット)をご利用ください。 〇ネコポス(クロネコゆうパケット)は混合合計20個まで。 　追跡あり、翌日配達。お住まいの地域によっては2、3日かかります。 　おうちのポストへ配達です。 　発送から4日経っても未着の場合はメッセージから中山茶園へご連絡ください。 　ヤマト運輸に問い合わせてご報告いたします。ヤマトの保証は3000円までとなります。 ☆発送方法の選択がわからない場合や、混合合計20個を超えるご注文をくださる場合の発送方法は、メッセージからお問い合わせください。 また私の説明が足りてない場合も気兼ねなくご質問ください。 ☆ネコポスはクロネコゆうパケットへ移行のため、ヤマト運輸さんまたは日本郵便さんが配達します。 ■そのほかのご注意点 ☆ラッピングは梱包の都合でできません。(一部簡易ラッピングでお送りしているもの、特注の場合の包装のしを承っています) ☆うさぎの写真の入ったショップカードはハガキサイズです。ご希望の方は通信欄に必要枚数をご記入ください。 ☆メッセージシールの変更は通信欄にご記入ください。 ☆送料には発送に関わる雑費が含まれています。 ☆発送の際の宛名はプリントして貼っていますので、住所氏名にお間違いないようご注意ください。 ☆ご注文、ご入金から即日〜2日以内に発送しています。(最長5日を設定しています) ☆数量超過のご注文は、一旦キャンセルさせていただきます。改めてご注文ください。 ☆特注も承ります。特注は内容次第で2週間～お時間をいただく場合もあります。ご相談のみでもお早めのお問い合わせをお願いいたします。 ☆値上げについて、原材料光熱費等の値上げに伴い、見直しをすることがあります。 事前に商品ページ冒頭や「ご購入前にご一読ください」ページ、Instagramでお知らせいたします。 ■ご購入後のフォローについて ☆到着後はご注文内容と間違いか、商品に異常はないか、ご確認をお願いいたします。 　チェック項目を作って確認していますが、それでも絶対大丈夫か、お客様にとって大丈夫かと思って作業をしています。 ☆お顔が詰まって寄って届いた場合（うさぎやねこのティーバッグ） 　店名部分をつまんで持ってフリフリすると、戻ります。 　原因は商品が逆さの状態で衝撃があると片寄るもので、お受け取りの際も封筒や箱をトントンしないよう、焦って押さえつけないようにご注意ください。 　発送の際には衝撃を受けにくい入れ方をしていますが、万が一片寄ってしまっていたら、ご容赦くださいますようお願いいたします。 　どうしても直らない場合はメッセージよりご相談ください。 ☆そのほか何かあった場合のご連絡はminneのメッセージ機能からご連絡ください。 ■レビューについて すべて拝読しています。ありがとうございます。 レビューへの返信はお返ししていませんが、大切に読んでいます。 レビューは任意で大丈夫です。 ご意見はレビューでなくメッセージ機能からお伝え下さいますとお返事ができます。 ■返品、交換について 　返品は受け付けてません。 　交換はお受け取り時の状態をお知らせください。必要に応じた対応をいたします。 　できればお写真を添付ください。 全てのお客様に喜ばれますように 中山茶園　小林