＼配送トラブル防止のため／ ご購入前に必ずご確認ください

【大切なお知らせ】発送スケジュールとギフト注文について ■ 通常の発送タイミングについて Green heartでは、以下のスケジュールで発送を行っております。 午前11時までに決済完了したご注文 → 当日発送 午前11時以降のご注文 → 翌営業日に発送 ▶時間指定の希望がないご注文は「指定なし」で発送します。 ▶指定日をご希望の方は、必ずご注文時に備考欄にご記入ください。 ご購入後4日以内の到着日指定に限ります。 ◎ご希望の指定が難しい地域もありますので、事前に以下のリンクでご確認ください。 👉 お届け日数・時間帯の検索（日本郵便公式） https://www.post.japanpost.jp/send/deli_days/index.html おすすめ検索語句：ゆうパック　日数 ※当方の郵便番号　317-0055 ■ 配送時間帯指定についてのお願い 特に夏季（5月〜9月頃）は植物が高温で傷むリスクがあるため、 翌々日着の区分ではなく、翌日着区分からご指定下さい。 ※午前中指定の場合、地域によってはお届けが翌々日になることがございます。 ※臨時休業日や天候などの影響で、やむを得ず遅れる場合がございます。 ※最新の発送予定は「発送可能日カレンダー」にてご確認ください。 -------------------------------------------------------- ■ ギフトとしてご利用のお客様へ プレゼント用で「ご注文者様」と「お届け先様」の住所が異なる場合は、 以下の情報をご注文時の備考欄に必ずご記入ください。 お届け先の【郵便番号】【ご住所】【お名前】【電話番号】 ⚠️上記が不足すると、配達ができないことがあります。 また、伝票上の差出人情報は「Green heart」になります。 ------------------------------------- ■ ご購入後のやり取りについて 今後はスムーズな発送を行うため、基本的に【ご注文時の内容に沿って発送】いたします。 発送希望日などがある場合は、必ずご注文時に備考欄にご記入ください。 記載がない場合は、発送スケジュールに基づいて順次発送いたします。 --------------------------------------- 【品質保証・責任の範囲】 発送完了後は、お問い合わせ番号を必ずご案内いたします。 発送後、お客様ご自身で配送日時の変更が可能です。 発送から2日以上経過して到着した商品（植物）の劣化については、責任を負いかねます。 ※夏季（5〜9月頃）は「午前中指定」が原因で翌々日着になるケースがございます。 高温による植物の劣化を避けるため、「14～16時」などの指定をおすすめしております。