ホワイトゴールドな クレイケーキ

結婚式のために購入しました。 作品自体はとても素敵でした。 ですが配送トラブルの対応に不満があります。 minneさんをいつも利用しておりましたが、配送トラブルなく、自宅に届いておりました。 ▼時系列 5/13に「発送しました」と連絡があり待っていたのですが、 5/21になっても荷物が届かず、不在票も入ってないため改めてご連絡しました。「普通郵便にて発送したため追跡番号がないです」とのことだったので、もう少し待ってみようと思い待っておりました！ 5/24に「返送されてきました。住所の記載にお間違いはなかったでしょうか？」と連絡がありましたが、住所変更などなく、minneの他の出品者様からの作品はいつもすぐに届いておりました。 返送理由について聞きましたが「返送理由は書いてありませんでした」とのこと。 5/25に「再送します」とのことだったので「お願いします」と返事をし待っていたのですが、メッセージの返信も来ず、5/29になっても商品 届かず。再度いつ頃発送したのかを確認したところ 「土日だったので5/27に発送しました」とのこと。こちらは結婚式のために購入しましたと伝えていたので早めに購入してましたが、かなりソワソワしました。 それなら5/27に改めて発送したことをご連絡していただけたら嬉しかったです。 結果6/4に届きました。住所が手書きだった為、はじめに返送されたのは出品者様が間違えて記載された可能性もありますよね？ 配送トラブルなどがあったなら仕方ないと思いますが、わたしが悲しかったのは不安な気持ちに寄り添っていただけなかったことです。とても不親切に感じました。 普段接客業をしてる為、私だったら自分が悪くなかったとしても「不安なお気持ちにさせてしまった」部分にお詫びをしたり、 再送時も改めてご連絡していたと思います。私自身も普通郵便を使いますが、お届け最短日は発送時に分かるはずだと思います。 もう少し寄り添ってご対応いただければ嬉しかったです。 作品自体はすごく素敵で 結婚式で使うことを楽しみにしております。

ありがとうございました！ とっても可愛いです！

写真通り素敵でした✨