商品・注文に関するよくあるご質問★Q&A

いつも当ショップをご覧頂きありがとうございます。 よくあるご質問やご相談等をまとめましたので、参考にしていただけますと幸いです☆*・゜ (※随時加筆・修正することがございます) Q. 記載にないサイズでも作れますか？ A. 申し訳ございません。文庫判・新書判・四六判・A5判の4サイズ展開となっております。 記載のサイズ以外は寸法の計算から作業が必要になってしまうため承っておりません。 Q. 「SOLD OUT」になっている生地では作れませんか？ A. 売り切れになっている商品は基本的には在庫がない、または生地の残りが少なくなっております。 生地を入荷した際には再販させていただきます。 生地の残量によっては「文庫判なら作れるけれど…」といった、限定したサイズでなら販売できるものもございますので、お探しの場合には一度お問い合わせください。 「展示中」になっている生地は完全品切れ中です。 Q. いつ再入荷するかわかりますか？ A. 再入荷のタイミングは不定期です。 また生地の販売元の在庫にも左右されるため、再入荷できる生地とできない生地がございます。 Q. 注文後に変更はできますか？ A. 選択オプションの「裏地色」「栞紐・ビーズの有無」「綴じ方向」については、ご購入後すぐにお申し出いたたければ変更可能です。製作を開始してからの変更はできません。 サイズについては料金が変わってしまうため変更できません。 Q. (注文後)追加で購入したいです。送料は二重にかかりますか？ A. 前注文の商品がまだ発送準備前であれば同梱発送できますので、個別に送料無料で出品し、対応させていただきます。 発送準備が完了してしまっている場合には同梱できませんので、別途新たにご購入いただいて別発送となり、通常の送料がかかります。 追加のご購入前にメッセージでお問い合わせください。 Q. ベルト、栞紐、ビーズの色は指定できますか？ A. 通常はお任せいただき、オーダー頂いた生地に合う色を組み合わせて製作しておりますが、「ピンク系がいい」等ご要望がある場合には備考欄にご記入いただければ可能な限りお応え致します。 「ビーズは○○の商品に使っているものと同じ色」など具体的にご指定いただけるとよりお好みに合わせることができます。(在庫がない色の場合は近い色で代用致しますのでご了承ください) Q. 栞紐を2本にできますか？ A. 2本まで無料で承っております。ご注文時に備考欄にてお申し付けください。 (2本同色か別色か、ビーズをお付けする場合にはそちらも同色か別色か併せてお伝えいただけるとありがたいです。ご記入がない場合にはこちらから確認のメッセージを入れさせていただきます) Q. 右綴じと左綴じの違いはなんですか？ A. 本の右側が綴じられている本は右綴じ、左側が綴じられている本は左綴じと呼ばれております。 主に縦書きの本は右開き(右綴じ)、横書きの本は左開き(左綴じ)であることが多いですが、本によっては異なりますので装着したい本をよくお確かめください。 Q. 右綴じ用のブックカバーに左綴じの本を装着して兼用できますか？ サイズが同じであれば装着自体は可能ですが、表紙側と裏側が反対になり、栞紐の位置も逆さまになって下側にいってしまうため兼用するには不便かと思われます。 兼用で使いたい方は、「上下向きのない柄の生地を選ぶ」「栞紐をなしにする」ことで、表裏反対に装着しても違和感がなくなり兼用可能になります。 Q. オックス生地やスケア生地など違いはなんですか？ A. 生地の織り方に違いがあり、厚みがそれぞれ異なります。 オックス→やや厚みのあるしっかりした生地 シーチング→オックスよりやや薄めの生地 スケア→シーチングよりやや薄めの柔らかい生地 綿麻→綿(コットン)に麻(リネン)が混じったナチュラルな風合いの生地(当ショップでは綿麻＝綿麻オックスです) Q. 荷物の追跡はどこからできますか？ A. クリックポストは下記のURLから追跡可能です。 https://trackings.post.japanpost.jp/services/sp/srv/search/ (ページが表示されない場合には、インターネットで「郵便追跡サービス」とご検索ください) お荷物の問い合わせ番号は、発送後にメッセージにてご連絡しております。 なお発送直後は「番号が見つかりません」と表示されますが、集荷後しばらく経ってから反映しますのでお待ちください。 他にもご不明な点やご質問等がございましたらお問い合わせいただければ幸いです。 些細なことでも気兼ねなくお気軽にお尋ねください。 よろしくお願いいたします☺︎