この度は数あるショップの中から Toki Tokiの作品をご覧いただき誠にありがとうございます✨
商品ご購入前のご注意点をお知らせさせていただきます。
*宛名とご住所の確認について
ご購入前にお名前とご住所のご確認をよろしくお願いします🙇
尚、ご注文後の住所変更につきましては、メッセージにて早めにご連絡をお願いいたします。
現住所へお届けができず返送されてしまった場合は再送手数料(+300円)をいただいてのご対応となりますのでご了承の程よろしくお願いいたします。
*商品発送から到着について
普通郵便での発送も行なっておりましたが、お客様の手元にお届けできていないという事が多々あり配達事故調査依頼を出しても補償がなく結果が出るまでに長時間かかること、お客様にも多大なご負担をおかけしてしまう為やむを得ず普通郵便での配送を中止いたします。
クリックポストのみ(オプション追加で速達選択可能)での配送になりますのでご理解ご了承のほどよろしくお願いいたします。
クリックポスト対応で、土日、祝日の発送が可能になりました。
到着まで2日程度とされていますが発送元から届け先までの距離が遠い場合は配達日数が長くなる見込みです。(3日以上)
また、クリックポストには追跡サービスがありますが補償がつきません。
追跡サービス(引受・配達郵便への到着・配達完了の3つの配達状況が確認できます)
※商品が届かなかった場合はお問い合わせ番号をお送りいたしますのでお知らせください。
発送通知から2週間経っても商品が届かない場合は、お手数ですがメッセージにてお知らせください。
発送元は埼玉県となりますので、遠方からご購入いただく方はご了承の程よろしくお願いいたします。
*配達事故について
自らお客様へ直接お届けしたい気持ちですが構造上、郵送配送という形で販売させて頂いてます。
もし配達事故が起きた場合は郵便局に事故調査依頼を申請させていただきます。
配達事故が起きた場合はこちらで事故調査依頼は申請させて頂きますが、発見されなかった場合、責任を負えません。無料の補償等出来かねます。大変申し訳ございませんがご了承ください。
これまで無料再発送での対応をしておりましたが多発しているため、ショップの負担が大きくお客様にはご理解・ご協力頂ければと思います。
⭐︎事故調査依頼は1ヶ月以上かかります。
以上、お客様よりお問い合わせの多かったご質問を元に記載させていただきました。
その他でもご不明点等ございましたらお気軽にメッセージにてお知らせくださいʕ•ᴥ•ʔ
この度は数あるショップの中から Toki Tokiの作品をご覧いただき誠にありがとうございます✨
商品ご購入前のご注意点をお知らせさせていただきます。
*宛名とご住所の確認について
ご購入前にお名前とご住所のご確認をよろしくお願いします🙇
尚、ご注文後の住所変更につきましては、メッセージにて早めにご連絡をお願いいたします。
現住所へお届けができず返送されてしまった場合は再送手数料(+300円)をいただいてのご対応となりますのでご了承の程よろしくお願いいたします。
*商品発送から到着について
普通郵便での発送も行なっておりましたが、お客様の手元にお届けできていないという事が多々あり配達事故調査依頼を出しても補償がなく結果が出るまでに長時間かかること、お客様にも多大なご負担をおかけしてしまう為やむを得ず普通郵便での配送を中止いたします。
クリックポストのみ(オプション追加で速達選択可能)での配送になりますのでご理解ご了承のほどよろしくお願いいたします。
クリックポスト対応で、土日、祝日の発送が可能になりました。
到着まで2日程度とされていますが発送元から届け先までの距離が遠い場合は配達日数が長くなる見込みです。(3日以上)
また、クリックポストには追跡サービスがありますが補償がつきません。
追跡サービス(引受・配達郵便への到着・配達完了の3つの配達状況が確認できます)
※商品が届かなかった場合はお問い合わせ番号をお送りいたしますのでお知らせください。
発送通知から2週間経っても商品が届かない場合は、お手数ですがメッセージにてお知らせください。
発送元は埼玉県となりますので、遠方からご購入いただく方はご了承の程よろしくお願いいたします。
*配達事故について
自らお客様へ直接お届けしたい気持ちですが構造上、郵送配送という形で販売させて頂いてます。
もし配達事故が起きた場合は郵便局に事故調査依頼を申請させていただきます。
配達事故が起きた場合はこちらで事故調査依頼は申請させて頂きますが、発見されなかった場合、責任を負えません。無料の補償等出来かねます。大変申し訳ございませんがご了承ください。
これまで無料再発送での対応をしておりましたが多発しているため、ショップの負担が大きくお客様にはご理解・ご協力頂ければと思います。
⭐︎事故調査依頼は1ヶ月以上かかります。
以上、お客様よりお問い合わせの多かったご質問を元に記載させていただきました。
その他でもご不明点等ございましたらお気軽にメッセージにてお知らせくださいʕ•ᴥ•ʔ