ーご購入前にご覧くださいー

Lumina / Essence16 ご購入にあたって この度は Lumina / Essence16 をご覧いただき、誠にありがとうございます。 お客様に安心してお買い物をしていただくため、以下の内容をご確認くださいませ。 ＊商品について 私たちのキャンドルは、一つひとつ丁寧な手作業で制作しております。そのため、同じ商品でも微細な個体差が生じる場合がございます。これらの個性は、ハンドメイドならではの特徴としてご理解いただけますと幸いです。 ＊制作期間・お届けについて 制作期間：通常7日程度（最短3日） できるだけ出来立ての状態でお届けするため、受注後の制作となります 配送はヤマト運輸（ミンネコ）にて承ります お届け日のご指定も可能です ギフトやお祝い等で納期のご相談がございましたら、お気軽にメッセージにてお問い合わせください ＊ギフトラッピングについて 上質なボックス入りラッピング：500円 贈り物に相応しい、シンプルで洗練されたデザイン 複数点のご購入の場合も、一つの箱にまとめて承ることが可能です ラッピングをご希望の際は、購入時のオプションからお選びください ＊お支払い・発送について ご入金確認後、製作を開始いたします 作品完成後、速やかに発送いたします 追跡番号は発送後、自動的に通知されます 大切な作品をお守りするため、適切な緩衝材を使用した丁寧な梱包を心がけております ＊返品・交換について 商品の品質には万全を期しておりますが、万が一以下のような不具合が生じた場合は、 返品・交換を承ります： 点灯不良 配送時の破損 その他、製品としての重大な欠陥 お手数ではございますが、不具合が確認された場合は、商品到着後7日以内にご連絡ください。 該当商品の返送料は当店が負担いたします。 ※イメージの違いによる返品・交換はお受けできかねます ＊お問い合わせ ご不明な点がございましたら、お気軽にメッセージにてお問い合わせください。 丁寧にご説明させていただきます。 お客様一人ひとりに寄り添った丁寧な対応を心がけております。 末永いお付き合いができますよう、チーム一同誠心誠意対応いたします。 Lumina / Essence16　一同