商品のお届けについて

　 このページは商品のお届けに関するお買い物ガイドです。 よくある質問、お問い合わせを参考にまとめました。 すこしでも安心してショッピングをお楽しみいただければ幸いです :) 　　 　 　 ==== 商品のお届けについて ==== 12月から1月は荷物取扱量の増加、天候や交通状況により、通常よりお届けまで日数がかかる可能性があります。 リアルタイムの情報は各配送会社のサイトにてご確認ください。 　 　 【定形(外)郵便】 お届け目安：２〜5日 日時指定：× 匿名配送：× 追跡：× 土曜、日曜、祝日は配達がありませんのでご注意ください。 木曜以降に発送が完了した場合はほとんどが翌週のお届けになります。 　 　 【クリックポスト・レターパック】 お届け目安：１〜３日 日時指定：× 匿名配送：× 追跡：○ どちらも土曜、日曜、祝日も配達されます。 発送完了後にメッセージ機能にて追跡番号をお知らせいたします。 　 　 【ネコポス】 お届け目安：１〜３日 日時指定：× 匿名配送：○ 追跡：○ 郵便受けへのお届けです。 追跡番号は発送完了後にminneからメールで通知されます。 また会員ページの［買ったもの］からも追跡番号や配送状況を確認することができます。 コンビニ窓口から発送の場合、配送情報の反映は発送通知の翌日になることがあります。 　 　 　 　 ==== よくある質問 ==== 　 【お急ぎのご注文】 日数に余裕を持ってご注文いただくか、普通郵便以外の配送方法をご検討ください。 イベントなど納期のご希望がある際はご購入前にご相談ください。可能な限り対応させていただきます。 　 　　 【遅めの発送をご希望の場合】 お引越しなどで遅めのお届けをご希望の場合、事前のお問い合わせは不要です。 日時指定不可の配送方法でも発送日を遅らせることで調整いたします。 ご購入の際に表示される備考欄にご記入ください。 記入例「○月○日以降の到着を希望」 　 　 　 【商品が届かない】 発送通知から7日以上経過しても商品が到着しない場合は、こちらをご確認ください。 ・お届け先住所に間違いがないか ・ほかの郵便物や新聞、チラシなどに紛れていないか ・ご自身以外の誰かが郵便物を受け取っていないか 何らかの理由でこちらに返送された場合は、メッセージにてご購入者様にお知らせしております。 また転居直後は『居住確認が取れていない』とされ、郵便局で一時保管されていた例があります。 この場合はご本人確認が必要なため、お届け先ご住所の管轄の集配局/営業所まで直接お問い合わせくださいますようお願いいたします。 上記に当てはまらない場合は、恐れ入りますがメッセージにてお知らせください。 　 　 　 ご不明な点がありましたらお気軽に『質問』ボタン、メッセージにてお問い合わせくださいませ。 This PLAY works