【ご購入にあたってのお願い】

◉ はじめに 数ある作品の中から Rue ensoleillée-リュ アンソレイユ-を 見つけてくださり 誠にありがとうございます。 Rue ensoleilléeは、 記念日を彩るペーパーアイテムを中心に、 ベビー・キッズ・ペット・ファミリーへ “陽だまりのような贈りもの”をお届けする デザインショップです。 皆さまと気持ちよくお取引ができますよう 以下の内容を必ずご一読のうえ、 ご理解・ご了承いただいた上で ご注文をお願いいたします。 Rue ensoleilléeの商品をご購入いただいた時点で、 本ページの内容にご理解・ご同意いただいたものとさせていただきます。 ご不明点がございましたら、ご注文前にお気軽にお問い合わせください。 ⸻ ● ショップについて ・ 現在販売中の商品は 　すべてハンドメイド商品です。 　一つひとつ丁寧に心を込めて 　制作・梱包しております。 ・ Rue ensoleilléeは受注・制作・発送までを 　ひとりで運営しています。 　また、1児の母として育児と両立しながら 　活動しております。 　子どもの体調不良などで対応が 　遅れる場合がございますが、 　誠意をもってご対応いたします。 ・ 不慮の事故・病気・環境の変化等により 　やむを得ず、ご注文をキャンセルさせて 　いただく場合がございます。 　その際は早急にご連絡いたします。 ・ 最新情報はInstagram（@ensole_design） 　で発信しています。 　よろしければフォローしてご覧ください ⸻ ● 営業日・お問い合わせ ・ 平日 9:00〜18:00 ・ 営業時間外・土日祝もお問い合わせは 　受け付けておりますが、 　お返事が遅れる場合がございます。 　あらかじめご了承ください。 【ご連絡方法】 ・ BASEの「ショップに質問する」 ・ minneのメッセージ ・ InstagramのDM（@ensole_design） ⸻ ● お写真について ・ 【ご購入前にお写真のご準備】を 　お願いいたします。 ・ ご購入後は【3日以内に】お写真を 　お送りください。 ・ お写真の解像度や撮影環境により 　印刷時に多少のぼやけが 　生じる場合がございます。 　画質に依存する部分があることを 　ご理解ください。 ・ 明るさ・色味・トリミングなど 　できる範囲でおまかせ修正を行っております。 　修正不要の場合は 　備考欄にその旨をご記入ください。 ⸻ ● 制作・納期について ・ 確認データ送付後のお写真変更は 　1回まで無料です。 　2回目以降の修正は500円／回を 　頂戴いたします。 ・ 発送の目安はご注文から 　スムーズに制作できた場合10日以内です。 ・到着希望日まで1週間を切るご注文に 　つきましては 　必ずお急ぎ便をご利用ください。 ・ お急ぎの方は【お急ぎオプション】を 　ご利用ください。 ・ 納期に関するご相談は 　お気軽にお問い合わせください。 ⸻ ● お急ぎ便について ・到着希望日まで1週間を切る ご注文につきましては 必ずお急ぎ便をご利用ください。 ・ ご入金・お写真受け取り後 　1〜2日以内に制作開始いたします。 　お返事が遅れますと作業も遅れるため 　できる限り早いご返信をお願いいたします。 ・ 制作状況や営業日により対応できない場合は 　お申し込み後でもキャンセルさせて 　いただく場合がございます。 　ご希望の際はご購入前にご相談ください。 ⸻ ● 発送について ・ 配送は追跡サービス付きのクリックポストを 　使用しています。 　配送中の破損・事故につきましては 　責任を負いかねます。 ・ お届け先に誤りがなく 　追跡システム上で「お届け済み」と 　表示されている場合は、 　お客様ご自身で管轄の郵便局へ 　お問い合わせください。 　再作成・再発送をご希望の場合は 　再作成費・発送料として1,000円を 　頂戴いたします。 ・ ご住所の入力間違いにより 　お届けできず当方に返送された場合は、 　再発送料500円を頂戴いたします。 　再入金を確認できない場合は 　再発送いたしかねます。 　商品は1か月間保管後 　ご連絡がない場合はお取引を終了いたします。 ・ 発送元は兵庫県です。 　おおよその到着目安は 　「クリックポスト 兵庫県 ○○県」などで 　検索いただけます。 ・ 確認データへの「OK」連絡後、 　土日祝を除く5日以内に発送いたします。 ・ Newborn商品は 　お七夜などに間に合うよう 　できる限り迅速に対応いたします。 ・ お急ぎの方は【お急ぎ便オプション】 　および【レターパックライト（430円）】を 　お勧めしております。 　※ご購入前に必ずご連絡をお願いいたします。 ⸻ ● キャンセルポリシー 【お客様からキャンセルのご連絡をいただいた場合】 ・ お写真受け取り前のキャンセル：無料 ・ お写真受け取り後のキャンセル：ご購入代金の100％（オプション・送料含む） 　 【お客様とご連絡が取れない場合】 ・ ご購入後5日以内に必要事項やお写真をお送りいただけない場合：キャンセル扱い ・ お写真受け取り後に1週間以上ご連絡がない場合：ご購入金額（オプション・送料含む）の100％をサービス料として頂戴し、取引終了となります。 ※期間経過後のご連絡には対応いたしかねます。 ⸻ ● 商品について ・ 商品到着後、ショップ側のミスによる 　不良があった場合は、 　3日以内にご連絡をお願いいたします。 　確認のうえ対応いたします。 ・ ご要望にお応えできないと判断した場合、 　ご注文をキャンセル・ご返金させて 　いただく場合がございます。 ・ 家庭用インクジェットプリンタを 　使用しており、 　印刷特有のかすれ・ノイズが見られる場合が 　ございます。 ・ ディスプレイ（画面）と印刷物では 　色表現が異なるため、 　実際の商品とサンプル画像で 　色味に多少の差が生じます。 ⸻ ● データ商品について ・ データの使用は、 　個人利用の範囲内でご使用ください。 ・ 再配布・転売・商用利用は禁止です。 ・ 著作権は Rue ensoleillée に帰属します。 ⸻ ● オプションについて ・ ご購入後の発送方法変更や 　追加注文につきましては、 　手数料50円を頂戴いたします。 ⸻ ● SNS掲載について ・ ご購入いただいた商品をサンプルとして 　SNSやショップページで紹介させていただく 　場合がございます。 　掲載NGの場合は 　ご購入時にお知らせください。 ⸻ ◉ 最後に Rue ensoleilléeは、 「陽だまりのような贈りもの」をテーマに ひとつひとつ心を込めて制作しています。 あなたの大切な記念日や日々の中に、 Rue ensoleilléeがそっと寄り添う存在となれましたら幸いです。 最後までお読みいただき、誠にありがとうございました。 心を込めて、陽だまりのような贈りものを。 Rue ensoleillée