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▼ご利用ガイド▼ 《ご購入の前に》 ・必ず「サイズ」「素材」「色」の確認をお願いいたします。 ・全て手作業での制作ゆえ、柄のズレや歪み等、それぞれがわずかに異なる１点ものとしてご理解ください。 ・ご覧になられる画面等により、実際の色と誤差が生じる場合があります。 ・当店からの連絡は『発送完了のお知らせ』１回のみです。 ・ご希望等ございましたら、必ず「出荷前」にご連絡ください。 ・ご質問等には担当スタッフよりお返事させていただきますが、状況により遅れる場合がございます。 ・ご注文内容変更により、お支払金額に1,000円未満の差額が出た場合、同額の切手を同梱いたします。 ・個別オーダーは基本的にお受けしておりません。 ・他サイト、実店舗でも販売している関係で、在庫切れ、予告なく販売終了となる場合があります。 ・ご不明な点がありましたら事前にご連絡くださいませ。 《お支払いについて》 ・7日以内のお支払いをお願いしております。 ・10日以内にお支払いが確認されない場合、甚だ勝手ながらお客様都合によるキャンセルとさせていただいております。 ・お客様のご事情により遅れる場合、必ずメッセージ等でお知らせください。 《配送について》 以下のいずれかにてお送りいたします。 ◎ゆうパケット ◎佐川急便（宅配便） ◎場合により定形外郵便（追跡、保証なし） ・上記以外の配送方法をご希望の場合、別途料金をご負担ください。 ・複数作品をご購入の場合、基本的にまとめて発送いたします。 ・発送は通常5営業日以内に対応いたします。 ・当店より荷物の追跡番号をお知らせいたします。 ・出荷は平日のみ行なっています。 ・平日14:00までの受注（ご入金）確認　→　当日出荷　※繁忙期は翌営業日 ・14:00以降の受注（ご入金）確認　→　翌営業日に発送 《ご購入からの流れ》 ①ご購入（ご入金） 　　　↓↓↓ ②「minne」のシステムから受注確認メッセージ 　　　↓↓↓ ③出荷（通常、2-5営業日以内） 　　　↓↓↓ ④発送完了のお知らせ（当店からは1回のみのご連絡です） 　　　↓↓↓ ⑤「minne」のシステムから発送完了メッセージ 　　　↓↓↓ ⑥ご指定のご住所にお届け 《営業日について》 ・当店の営業は、平日（11:00~17:00）です。 ・土、日、祝日は定休日です。その他、年末年始休暇、夏季休暇等あり。 ・定休日、営業時間外（17:00～翌11:00）及びその他の休業中にいただいたメッセージやご質問への返信は翌営業日となります。 《商品が到着しましたら》 ・まずは内容をご確認ください。 ・同梱の納品書も併せてご確認ください。 ・お気付きの点がある場合、必ず『受取り完了通知』の前にご連絡ください。（受取り完了通知をされますと、対応ができない場合がありますのでご注意ください） 《返品・交換について》 ・お客様都合による返品の場合、発送時の送料(実費)＋事務手数料（商品代金の11%）をご請求させていただきます。 ・お客様都合による交換の場合、送料は全額お客様にてご負担くださいませ。 ・商品間違い、不良がある場合の送料はすべて当店が負担いたします。 ・発送前のキャンセルは無料で承っております。