ご注文前に必ずご確認ください

この度は、数ある中からmoanaをお選びいただき誠にありがとうございます。 《制作までの流れ》 ①ネットショップ上より、ご注文のお手続きをお願いいたします。 ※複数ご注文のお客様で、１点ずつ帯の内容、加工の有無、金箔の有無を変更されたい場合には１点ずつカートに入れてください。 ※事前にお問い合わせいただけますと今後のやり取りがスムーズです。ウエディングの場合には挙式日を教えてください。 ②ご注文の確認が取れ次第、メッセージにて送付先のご案内を送らせていただきます。また、お送りいただく際の送料は恐れ入りますがお客様ご負担をお願いしております。 ③お花を段ボール箱に入れてmoanaまでご送付いただきます。お花はフレッシュな内にお送りください。傷みが進んでしまうと仕上がりに影響がでてしまいます。(5月〜10月頃まではクール便にてお願い致します。) ④お花を受け取り次第、すぐに乾燥の作業に入らせていただきます。お預かり後〜お客様へお届けできるまで数ヶ月ほどのお時間をいただきます。詳しくは各商品ページに記載の製作期間をご確認ください。 《発送時の箱について（お客様から当店へ）》 お送りいただく際の段ボール箱は、恐れ入りますがお客様へご準備をお願いしております。 また、お花に傷がつかないように周りに新聞紙や緩衝材を入れてお送りください。 《お花について》 お花は輪ゴムなどでまとめていただき、切り口を保水してお送りください。 保水方法は水分を含ませたキッチンペーパーで巻き、上からアルミホイルで巻いて保湿してください。 《お花の配列について》 当店ではお花の配列に関する事前の打ち合わせは行なっておりません。当店のお任せとさせていただいております。また、基本のデザインとしましては、お花が沢山詰まったお仕上がりとなります。凹凸の有無に関しましては、ご注文時に商品ページよりご選択いただけます。その他ご希望の場合には過去に当店が制作したお写真をお送りの上ご相談ください。 《その他》 ◉ドライフラワーは時間とともに退色していきます。永久にお色が持つものではありません。あらかじめご了承ください。 　 ◉お花がフレッシュな内にお送りください。痛みが進んでいると仕上がりもきれいではなくなります。 　 ◉主にドライフラワーにできない、キャンドルに入らない花材 例) プロテア、プルメリア、モンステラ、アーティチョーク、アンスリウム、胡蝶蘭(小柄は可)など 　 ◉返品・交換は受け付けておりません。 商品到着時の商品のひび割れなどがある場合は7日以内にご連絡下さい。 ※詳しくは以下をご確認ください。 商品に欠陥がある場合をのぞき、基本的には返品・交換には応じておりません。 商品のひび割れなどの初期不良がある場合には到着から7日以内にご連絡下さい。 ≪対象≫ 急激な退色または変色 お届け時の配送による破損 ※到着から7日以内にご連絡ください。 ≪対象外≫ お客様のイメージ違いによるもの 故意、過失による落下 直射日光、照明機器、高温多湿など、退色または変色の原因となる場所で飾られたもの (その他) ご購入後の管理･火傷･事故など一切の責任は負いかねます。