【よくある質問③...お花の色変更や一部購入／返品返金交換／その他について】　～ご質問前にこちらをご確認頂けますと幸いです～

■■ご注文の前には必ずプロフィール欄をご一読頂きましてからご購入下さいますようお願い致します。 以下の点につきまして、いずれの作品におきましてもご注文頂きました時点でご了承済みとさせていただきます。。。 ※すべて作品はハンドメイドであり、大変繊細なつくりとなっております。 心を込めて一つ一つ丁寧に作っておりますが既製品のような完成度や強度・品質等はございませんのでご理解、ご了承願います（耐久性は既製品に劣りますのでどうぞ優しくお使い下さい）。 ～既製品の様な完成度、強度・品質等をお求めの方は購入をお控えください。 ※プリザーブドフラワーやドライフラワーは自然の素材となりますので、葉やお花の変形や破れ(穴あき）、ヨレ萎れ、色褪せ等がございましたり、色味や大きさ、形状のバラツキなどもございます。それぞれ個性としてご理解いただける方のみご購入下さいますようお願い致します。 また、運搬の際にはどうしても多少花びら等が散ったり折れたり実こぼれ等してしまうこともあり、プリザーブドフラワーやドライフラワーはその特性上、100%破損しないものではございませんこと、ご理解・ご了承の上、ご注文下さいます様、お願い致します（素材の特性上、破損保障等はございませんで、ご購入後はいかなる場合でも返金返品交換は致しかねますので、ご了承頂ける方のみご購入下さいますようお願い致します）。 ※アーティフィシャルフラワー（造花）は良質なものを選ばせて頂いてはおりますが、わずかなほつれや潰れ、黒ずみ、色みの違いなどがある場合がございます。お求めの際にはそこら辺を十分ご理解の上お買い求めいただきますようお願い申し上げます。 ※実モノはその性質上、一部に剥がしたあと等が見えることがございますが、ご了承の上お買い求めくださいます様、お願い致します。 ※手作りのため接着の跡が見える部分があることなどございます。 ※収穫の都度のお花の状態やメーカーの年２～３回のリニューアルの際にお色が少しずつ変更されることなどがあるため、お花はその入荷時期により、同じ商品（カラーネーム）でも色（の濃淡）や咲き具合、形状などが変わることがございます。 プリザーブドフラワーやドライフラワーは自然なものになりますため、ひとつとして同じお花はございませんことを前提に、自然な素材を中心に 1点1点手作りで制作していますため、出品写真と全く同じものはご用意が難しくございます（サンプル画像と発色・色合い等や形状・大きさ・量・ボリューム感などはそれぞれに異なって参ります）。 パーツは花びら・実・葉のつき方、状態・大きさなど、全体のバランスをみながら選ばせて頂いております。 ※ヘリクリサムやミニシルバーデージー、フーセンポピー、スケルトンリーフ、千日紅、カネラ、サンセットボルドー・マスタードイエロー・メタリックブルー・ハーブグリーンなどの紫陽花等は特にそのお色味や大きさ・形状・品質等に幅がございます、、、ご了承の上、ご注文をお願い致します。 ※閲覧環境により、色味等に多少の違いが出る場合があります。ご了承ください。 ※サイズをよくご確認いただいた上でご購入ください。 ※簡易包装にてお送りさせて頂いております。 ※複数購入の場合（別々にご注文を頂いたが、梱包・発送は同一になった）等、送料に誤差が生じる場合がございますが差額分の返金はいたしかねますのでご了承ください。 また、お客様の配送方法・送料の誤選択につきましても返金致しかねますので、お間違えのないようご注意くださいませ。 （送料が不足する場合はお送りさせていただくことが出来ませんので重ねてお気を付け下さいませ） ※他でも販売させて頂いておりますため、在庫状況が変わる可能性がございます。 稀に入れ違いで在庫がなくなった場合は、ご購入いただくことができないことがございますことをご了承下さい。 ■ご注文と同時の備考欄への記載やご注文後のメッセージ等でのお日にち（お届け日）指定や色変更等は お請け出来かねます。 よって、「日にちに間に合わなかった（〇日までに届かなかった）」「色が変更されていなかった」「備考欄に記載したとおりでなかった」などにつきましては責任を負いかねますので、予めご了承下さい。 天候不良や何らかの配達トラブルによる遅延にも責任を負いかねますゆえ、お日にちに余裕をもってご注文下さいますようお願い致します。 ■■また、当方における病気など何らかの突発的な出来事等による発送の目安の（大幅な）遅延やそれによりお日にち指定までのお届けが出来ませんでした場合、及びやむを得ずご注文をキャンセルさせて頂きます場合にも、当方では責任を負いかねますことをご了承頂ける方のみご購入下さいますようお願い致します。 事前に発送日をお問い合わせ頂きました場合（お日にちまでにお届け可能と回答させて頂いた場合）でも、問い合わせ後や返答後に突発的出来事等が起こりました場合につきましては同様とさせて頂き、当方では責任を負いかねますのでそれをご了承頂ける方のみご購入下さいますようお願い致します。 ■特にプリザーブドフラワー、ドライフラワーを使用しております作品を複数同時購入頂きます場合には、上記のとおりとても繊細なお花のためできるだけ別々に（それぞれの作品毎の送料にて）ご注文頂きますことをおススメさせて頂いております。 追加送料をご選択でのご注文の場合、複数作品をひとまとめでの梱包（混合し、とても窮屈な状態）となりますこと、ご了承下さい。 ※３作品以上を追加送料でのご注文は不可 ※ご注文前にハンドメイド作品ならではの個体差等々がございますことをご理解・ご了承頂きました上でご購入をお願い致します。 返金や返品・交換などはお請け致しておりません。 ご要望、ご質問があれば、お気軽にメッセージください♪