修理・交換・返金について

丁寧に作業し、梱包してはおりますが、稀に初期不良による欠損がある場合がございます。作品到着から7日以内にご連絡下さい。 その場合、修理・交換・返金などのいずれかで対応させていただきます。 どの方法にするかご相談させて頂きますので、まずはメッセージにてご連絡を頂きますよう、お願い致します。 ・ご連絡の際、メッセージに当該作品の画像（欠損部分の確認ができるもの）の添付をお願い致します。 ・使用後の返品交換等は出来ませんのでご了承下さい。 ・微細な傷や汚れ、ご購入様のイメージと違うなどの理由は返品交換等の対象外になりますのでご了承ください。 ・運送の際、パーツがとれた等、ボンドで接着して頂ければ修理できる場合もございます。 ■修理の場合 1）着払いにて当方まで作品をご送付下さい。 2）修理した後、改めて商品を送らせていただきます。 ※金具などが揃わない場合や、一部作り直しになる場合、パーツに多少の変更がある場合があります。 　現物確認の際、修理が難しいと判断した場合、新品交換に変更させていただく場合がございます。 　予めご了承ください。 ■新品交換の場合 1）欠損した最初の作品は、当方に返品するか、ご購入者様の破棄にさせて頂くか、ご相談させて下さい。 2）新品作成後、改めて作品を送らせていただきます。 3）返品の場合、封筒を新品送付時に同封いたしますので、お手数ですが、不良品はその封筒に購入時の箱ごと入れて郵送して頂きますようお願い致します。 ■返金の場合 基本的には修理・交換にて対応させて頂きますが、パーツが揃わないなどの理由により、返金処理させて頂く場合がございます。 ご注文時のオプション選択間違いや購入意志がなくなった、イメージと違っていたなど、お客様都合の理由では、返金には応じることは出来ません。 返金時にはご購入者様の口座に代金を振り込まさせて頂きます。 1）以下の情報をお寄せ下さい（トラブルを防ぐため、ご購入者様本人のものでお願い致します）。 ・銀行名 ・支店名 ・口座の種類（普通預金など） ・口座番号 ・口座の名義（フリガナ） 2）当該不良品は、当方に返品する（着払い）か、ご購入者様の破棄にさせて頂くか、ご相談させて下さい。 又は、 1）minnneにご購入者様に当該商品の出品をして頂く。 　この場合、ご購入者様のminnneの販売者登録・口座登録・出品作業が必要となります。 2）当方にて1）の商品を購入。 2）当該不良品は、当方に返品するか、ご購入者様の破棄にさせて頂くか、ご相談させて下さい。 基本的な流れは以上のものになりますが、状況によってそれに合った処理をさせて頂く場合がございます。 まずは、ご連絡をお願い致します。 出来るだけ早くの対応を心がけますが、どうしても修理作業・新品作成や送付に時間がかかる場合があります。 申し訳ありませんがご了承頂きますようお願い申し上げます。